Young & Professional: Lonieke Schepers (29) Professional Lonieke Schepers 29 16 februari 2021 Nina van Klaveren Pratend loopt ze in zeven sloten tegelijk maar haar mindset switcht zodra de werk plicht roept Niet lullen maar poetsen De ...
Tempo-Team maakt tempo met AI Team maakt tempo met AI 05 november 2019 Nina van Klaveren Kunstmatige intelligentie inzetten om openstaande vacatures slim te matchen met potentiële kandidaten het dochterbedrijf van Randstad ...
Is de klant wel koning? de klant wel koning 19 mei 2022 Redactie Alles voor een glimlach Het is een van de bekendste slogans van webwinkels in ons land Voor de beleving van een merk is de klantenservice van groot belang ...
Gemeenten stellen geduld op de proef stellen geduld op de proef 19 september 2018 Van de 380 gemeenten in Nederland slagen 143 38 er niet in e mails van burgers op tijd te beantwoorden Dit blijkt uit het onderzoek ...
MessageBird neemt SparkPost over neemt SparkPost over 29 april 2021 Peter van Woensel Kooy MessageBird neemt het Amerikaanse SparkPost over voor 600 miljoen dollar verlengt Series C en haalt 1 miljard dollar op om s ...
Een bewezen oplossing voor grote en kleine klanten bewezen oplossing voor grote en kleine klanten 19 december 2022 Sales BBP Media Content Guru is 10 jaar actief in de Benelux en is uitgegroeid tot een serieuze speler op het gebied van ...
De nieuwsbrief: personaliseren om te presteren nieuwsbrief personaliseren om te presteren 18 januari 2019 Contact maken met potentiële en bestaande klanten websitetraffic genereren en nieuws delen Wat kunnen bedrijven doen om klanten op een ...
Succesvolle mails bevatten dynamische content, personalisatie en segmentatie mails bevatten dynamische content personalisatie en segmentatie 08 juni 2016 Dynamische content gepersonaliseerde onderwerpsregels en kleinere campagnes leveren verbeteringen op in open en ...
Service Experience Index legt technologiekloof bloot Experience Index legt technologiekloof bloot 28 juni 2016 Er is een groot verschil tussen de toepassing van technologie in het dagelijks leven en op de werkvloer Dat blijkt uit de jongste ...
ExperienceFirst #11 - Sophie Knaapen 11 Sophie Knaapen 25 oktober 2017 Mijmeren over memorabele klantervaringen Iedereen kan het zowel in positieve als negatieve zin Ongeacht de emoties die bij een experience om de hoek ...