Kloppend Hart - TUI ... aanbevelingen doet als een extra hulp voor onze medewerkers Meer selfservice is een nadrukkelijke wens van het bedrijf We kijken naar een manier om chatbots klantvriendelijk in te zetten Iemand ...
Factcheck: 5 sprookjes en mythes over customer service ... absoluut de mogelijkheid om extra omzet te genereren Als een klant een vraag heeft voor de klantenservice is de oplossing vaak een ander of een beter product dat meer tegemoet komt aan de wensen en ...
Corendon vernieuwt service-app ... mogelijk om bijvoorbeeld extra bagage bij te boeken alvast een stoel te reserveren of een maaltijd aan boord te bestellen vult hij aan Crisiscommunicatie De hoofdfunctie van de app is ...
Natuurmonumenten geniet van snelle karakter social media ... social natuurlijk gewoon een extra kanaal waarmee onze achterban contact met ons zoekt en dus de bijbehorende service verwacht Maar het belangrijkste verschil voor ons is de publieke zichtbaarheid ...
Klanten verbinden aan juiste oplossingen ... oplossingen en relevante extra diensten Wat de vraag ook is onze klanten moeten in één keer bij het antwoord terecht komen Digitalisering en vereenvoudiging van processen zijn hierbij cruciaal ...
De drie voorwaarden voor een fantastische klantenservice ... bereid zijn om die extra stap te zetten voor klanten maar over het algemeen komt de inspiratie van boven Directeur IT innovatie en strategie van All Nippon Airways ANA Yuko Yoshimura heeft ...
Wat verdien je als medewerker klantenservice? ... en veel bedrijven betalen extra salaris voor uren buiten kantoortijd of compenseren je inzet op een andere manier Lees hier het XL artikel bron Walters People foto Andrea Piacquadio Pexels ...
Zappos mixt service met loyaliteit ... stelt echter dat deze extra s op zichzelf niet voor trouwere klanten zorgen Het bieden van een luxe gevoel en betere service hadden wél deze impact We stellen klantenservice boven promotie Hoe ...
Kloppend Hart - Knab ... gegevens direct helpen De extra stap van identificatie valt hiermee weg wat volgens Groot al snel een minuut per contactmoment scheelt We proberen te innoveren op onze kanalen met als oogmerk dat ...
Onze enige KPI is de blije klant ... koerier geregeld Dat er ook extra kosten bij komen is een latere zorg We hebben alles in werking gezet om het voor elkaar te krijgen Tegen de klant hebben we uiteindelijk gezegd dat wij de helft van ...