Journalisten kraken stemherkenning bank ... ervoor gezorgd dat fraude sterk is teruggedrongen Bovendien is deze methode bewezen veiliger dan pincodes wachtwoorden en zinnen die je kunt onthouden Veiligheidsexpert Alan Woodward van de ...
Spraaktechnologie: terug van nooit weggeweest ... Authenticatie voorkomen van fraude Onderstaande cijfers geven aan voor welke toepassingen spraaktechnologie in de organisatie van de deelnemende klantcontactprofessionals wordt gebruikt Intelligente ...
OBILytics betreedt big data markt ... van risico s en bijvoorbeeld fraude voorkomt of opspoort Door de beschikbaarheid van de allerlaatste technieken voor efficiënte dataprocessing de grote hoeveelheid van sociale en online data die over ...
De klantenservice is geliefd (bij criminelen) ... van het aantal gevallen van fraude te zien met name met gegevens afkomstig uit contactcenters De klantenservice is geliefd bij criminelen kennelijk is het een koud kunstje om gegevens te bemachtigen ...
AP onderzoekt geheime zwarte lijst ... overheidsinstantie al jaren fraudesignalen registreert over burgers noemt de waakhond zorgwekkend De Fraude Signalering Voorziening is een geheim datasysteem dat de Belastingdienst de afgelopen ...
Klantdata uit cc’s illegaal verhandeld ... de persoonsgegevens door aan fraudeurs die met name vijftigplussers oplichten via het contactkanaal De privégegevens zijn oorspronkelijk in de handen van facilitaire contactcenters meldt RTL Nieuws ...
Mastercard zet CX-transformatie in gang ... gevoelige klantdata waardoor fraude verleden tijd zou moeten zijn Een betaling bestaat uit twee factoren something you have en something you know De digitale betaalpas is de something you have De ...
AI op de werkvloer: DTC en politie delen tips ... praktijken Identiteitsfraude zoals CEO fraude Zo kan AI ingezet worden om bijvoorbeeld een stem te klonen of om realistische teksten op te stellen Desinformatie verspreiden Taalmodel ChatGPT ...
Banken opgelicht voor miljoenen euro's via levensechte 'helpdesks' ... met bankhelpdeskfraude als grootste boosdoener resulterend in meer dan 28 miljoen euro aan schade Dit blijkt uit recente cijfers vrijgegeven door de Nederlandse Vereniging van Banken NVB ...
Lemonade zint op AI-disruptie ... wordt ervaren Verzekeringsfraude is daar een ernstig symptoom van Daarom hebben we transparantie en het overwinnen van belangenconflicten een belangrijke pijler van Lemonade gemaakt Lemonade kiest ...