Oxxio introduceert energiecoach ‘O’ ... het energieverbruik én geeft gebruikers extra uitleg over de Oxxio app en energiekosten O is de persoonlijke energiebuddy van de gebruiker vertelt Joos Luteijn manager Digital van de merken Eneco ...
AI-gegenereerde enquêtes bij SurveyMonkey ... het bedrijf zelf Het stelt gebruikers in staat enquêtes te maken via een beschrijving waardoor het proces wordt geautomatiseerd en versneld Maken met AI is internationaal beschikbaar en gratis voor ...
Amazon introduceert Rufus in VS ... Rufus kan vragen van gebruikers beantwoorden op basis van productinformatie klantreviews en communityupdates Amazon begint met een gesloten bèta van de tool die voorlopig alleen in de ...
NVZ stuurt op UX-verbetering ... om de user experience van gebruikers te verbeteren Aanleiding gebruikers liepen nogal eens tegen problemen op Het doel van de nieuwe website is het oplossen van irritaties en problemen van ...
Innovator van klantinzichten ... ontwikkelingstool en biedt gebruikers mogelijkheden voor onder meer feedbackverzameling en klanttevredenheid CustomerFirst sprak met topman Eric Johnson 53 over zijn visie op de toekomst van het ...
Marktplaats experimenteert met chatbot ... een chatbot Hiermee kunnen gebruikers van de website antwoord krijgen op vragen over onder meer het plaatsen of verwijderen van advertenties of het betalen en versturen van producten De pilot duurt ...
Hoe Instagram met alle social media-winden meewaait ... dan 1 miljard maandelijkse gebruikers is de foto en videodienst voor veel mensen dagelijkse kost Ondanks verschillende concurrenten blijft de applicatie relevant De basis van de applicatie is de ...
Google geeft gebruiker meer controle over advertenties ... Ryan Baij Google gaat zijn gebruikers meer controle geven over advertenties die ze zien Gebruikers kunnen zo advertenties over gevoelige onderwerpen vermijden De mogelijkheden zijn om minder geen ...
Consumentenbond en DPS winnen privacyzaak tegen Facebook ... privacy van zijn Nederlandse gebruikers schond Het bedrijf informeerde consumenten onvoldoende over waar hun gegevens voor gebruikt werden Ook ontbrak de toestemming om de gegevens voor ...
Naadloze klantervaring met veilige gegevens ... kan bijvoorbeeld door gebruikers niet in één keer om al hun gegevens te vragen Begin met alleen de verplichte informatie te vragen voor een customer journey met opties om ontbrekende details ...