Zelfscannen = klantgemak ... zoals de Albert Heijn Jumbo HEMA en IKEA hoeven klanten niet altijd meer in rij voor de kassa te staan om hun boodschappen af te rekenen Deze kunnen zij bij deze winkels vaak zelf scannen en betalen ...
Supermarkten blijven populairste bijbanen ... talent Een grote daler is Hema Waar deze winkelketen in het begin van de coronapandemie te vinden was op plek 14 is deze een jaar later niet meer terug te vinden in de top 25 Verder hebben mede ...
Customer experience-koplopers in België ... Coolblue Farmaline en HEMA slagen erin zowel vóór als na de aankoop de beste online customer experience te bieden voor de Belgische consument AGConsult ontkracht middels eigen onderzoek het ...
Nog meer kassaloos ... een kassa hoeft Zo testte Hema vorig jaar nog een mobiele checkout en hoeven ook Utrechtse studenten met de skip the line functie in de Spar University app niet meer in de rij te staan Tikkie is ...
Nieuwe eigenaars Wibra willen CX veranderen ... voornamelijk Belgie Hema en Zeeman hebben er dubbel zoveel Dat wil niet zeggen dat wij er ook zoveel willen maar ruimte voor enkele tientallen erbij is er zeker wel Die zullen dan in de ...
De veranderende verwachting van klanten en medewerkers in een digitale wereld ... bedrijven zoals Hema en Picnic en andere innovatieve trajecten waarbij medewerkers klanten en communities succesvol zijn in de huidige digitale wereld Whatsapp Twitter 0 ...
In klantenservice moet je talent benutten en laten groeien ... Op hooflijnen zal het thema zijn Together connected with talent Als DHL willen wij nummer 2 zijn voor onze medewerkers klanten en investors Afgelopen jaar zijn we opnieuw geworden en hebben we ...
Moderne CIO kijkt verder dan IT-neus lang is ... met Carsten Klomp CIO bij HEMA Whatsapp Twitter 0 ...
Harver harkt miljoenen binnen ... Nationaal zijn ook Rituals HEMA en Albert Heijn klant van Harver Whatsapp Twitter 0 ...
Corona Courant ... zal niemand ontgaan zijn dat Hema het sinds het begin van de coronacrisis zwaar heeft De omzet zou vanwege het virus voor tweederde zijn geslonken De fysieke winkels in het buitenland hebben de ...