Apptime lanceert nieuwe in-app functies ... ontwikkelde mobiele app voor klantcontactprofessionals Apptime lanceert deze week nieuwe functionaliteiten Door deze aanvulling hebben managers meer de regie over de invulling van roosters van ...
CX Circle: Klanten ontwrichten doe je zo ... customer experience en klantcontactprofessionals kregen van Ron Simpson een ware onemanshow voorgeschoteld Met aanstekelijk enthousiasme vertelde de mede oprichter van The Avocado Show het ...
ReviewFirst #3: ‘Change the script’ van Theo Hendriks ... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Esther Henzen teamleider Frontoffice bij gemeente Zutphen beveelt Change the script aan ...
ReviewFirst #37 - ‘Net Promoter - Implement the system’ ... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Rien Brus vice president Customer Strategy bij Aegon beveelt Net Promoter Implement the ...
ReviewFirst #6: ‘Systemisch wijzer’ van Siets Bakker & Leanne Steeghs ... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Nicole Urlings contactcentermanager Efteling beveelt Systemisch wijzer aan Dit boek maakt ...
Jabra introduceert nieuwe headset Engage ... medewerkers en hun klanten Klantcontactprofessionals kunnen mede door de geluidsonderdrukkende microfoons gesprekken voeren in rumoerige ruimtes belooft de fabrikant De producent brengt naar eigen ...
Franse pechservice neemt Nederlandse app in gebruik ... ontwikkelde mobiele app voor klantcontactprofessionals is deze week in gebruik genomen door de Franse dienstverlener Opteven Laatstgenoemde organisatie bouwde in de afgelopen dertig jaar ervaring op ...
ReviewFirst #24: ‘The 4 Dimensions of Total Customer Service’ van Stuart McKechnie ... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Susanna Nevalainen senior trainer VANAD Academy raadt The 4 Dimensions of Total Customer ...
ReviewFirst #53 - 'Disruptive Selling' van Patrick Maes ... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Sjoerd Buitinga oprichter eigenaar KlantKennen beveelt Disruptive Selling aan De auteur ...
ReviewFirst #8: ‘Omnichannel in retail’ van Gino van Ossel ... van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Mustafa Nalbantoglu hoofd Klantenservice Blokker Holding beveelt Omnichannel in retail aan ...