6/10 vertrouwt online review ... zelfs belangrijker voor het koopgedrag van potentiële klanten dan aanbevelingen van vrienden en familie Deze conclusies vallen te baseren op basis van onlangs verschenen onderzoek van Capterra waar ...
Achteraf betalen verleidt consumenten vaker tot onnodige aankopen ... now pay later BNPL heeft het koopgedrag van consumenten flink veranderd Ruim 22 procent doet sindsdien vaker onnodige aankopen Wat opvalt is dat vooral de jongere generatie hier vatbaar voor is Dit ...
Zo gebruik je de kracht van klantfeedback (deel 2) ... GE nadat het bedrijf het koopgedrag van zijn klanten analyseerde GE zag dat klanten die ooit hadden geklaagd een veel beter koopgedrag vertoonden dan klanten die nooit hadden geklaagd De ...
Klantenservice in de zomer: speel in op CX ... onderdeel Service drijft koopgedrag en heeft direct impact op de merkbeleving dus is het van belang hoe de klant dit ervaart en dit via alle kanalen aan te bieden Wat er nu gebeurt is dat ...
Privacyzorgen houden Nederlanders in een wurggreep ... je financiën je geloof of je koopgedrag Je privacyrechten helpen je om zeggenschap te houden over je persoonsgegevens Gebruik ze Uit de resultaten blijkt verder dat twaalf procent van de respondenten ...
Intratuin stampt loyaliteitsprogramma uit de grond ... loyaliteitsprogramma om het koopgedrag van klanten te kunnen volgen Noot lees hier ook het interview dat CustomerFirst afgelopen najaar had met Elise de Bruin manager e commerce online marketing bij ...
Klanten 'buycotten' merken steeds vaker ... steeds vaker middels hun koopgedrag welke merken of bedrijven zij ondersteunen De resultaten leerden verder dat zogeheten buycotters in 48 procent van de gevallen de reputatie van het merk willen ...
Bol.com startpunt fysieke klantreis ... onlangs onderzoek naar het koopgedrag van Nederlanders op marktplaatsen 9 op de 10 van de circa 1 000 respondenten zegt te bestellen op bol com Daarmee is de grootste retailer van Nederland nog ...
Zo boost je de customer first-strategie ... Naast de demografie en het koopgedrag van jouw klanten moet je de waarden van jouw doelgroep en hun drijfveren begrijpen Bepaal de optimale manier van verbinden met jouw klanten Bekijk hoe je ...
Gezichtsherkenning brengt ontevreden klanten Walmart in beeld ... het analyseren van trends in koopgedrag Gekoppeld aan transactiegegevens zoals gekochte producten en de hoogte van het bestede bedrag levert dit de keten informatie op over veranderd klantgedrag als ...