Soft skills: zo komen we uit deze crisis ... en een hoog niveau van medewerkersbetrokkenheid Ik was verrast Waar ik een focus verwachtte op procesoptimalisatie sales marketing innovatie of productiviteit worden drie soft skills genoemd ...
Hogere betrokkenheid bij thuiswerkers Hogere betrokkenheid bij thuiswerkers 29 januari 2021 Redactie Ondanks dat 60 van de thuiswerkers aangeeft het mentaal een uitdaging te vinden om thuis te werken heeft dit voor de overgrote ...
Colruyt een van eerste klanten op gezamenlijk CX platform ... en management van medewerkersbetrokkenheid integreert met de Service Cloud van Salesforce biedt ondernemingen toegang tot geavanceerde CCaaS oplossingen Dit stelt hen in staat om nieuwe ...
Exit voor 4 op 10 klantenservicemedewerkers? Exit voor 4 op 10 klantenservicemedewerkers 07 januari 2020 Redactie Een flinke achteruitgang in de betrokkenheid en motivatie zorgt ervoor dat nagenoeg 40 van de klantenservicemedewerkers actief op ...
De samensmelting van klantcontact, technologie en AI ... op medewerkerautonomie en medewerkersbetrokkenheid bleken twee cruciale succesfactoren Tijdens de afsluitende borrel wordt nog volop nagepraat en genetwerkt Deelnemers aan het congres keren ...