VGZ wint prijs voor werkplekbeleving VGZ wint prijs voor werkplekbeleving 17 november 2017 Zorgverzekeraar VGZ heeft gisteren tijdens het event Tomorrow Work de Winning Workplace Award 2017 ontvangen een initiatief van facilitair ...
Eneco Belgium steekt energie in extreme CX Eneco Belgium steekt energie in extreme CX 03 juli 2018 Dit is hét moment voor België om wereldkampioen te worden liet Eden Hazard aanvoerder van de Rode Duivels voorafgaand aan het WK Voetbal ...
Vrolijkheid op kantoor belangrijker dan slimheid Vrolijkheid op kantoor belangrijker dan slimheid 29 augustus 2017 Kantoormedewerkers in Nederland vinden het belangrijk dat hun collega s vrolijk zijn Slimheid is juist van ondergeschikt belang Dat ...
Jeugdbescherming: sterke schouders, minder lasten Jeugdbescherming sterke schouders minder lasten 14 november 2018 Empathie en begrip vormen voor de gastvrouwen van Jeugdbescherming het grootste goed Aan hen de taak om klanten die op het ...
Japanners massaal op workation Japanners massaal op workation 14 augustus 2019 Steeds meer Japanse bedrijven regelen workations voor hun medewerkers die resort work oplossingen worden genoemd Met de maatregel willen organisaties ...
Aardverschuiving in klantgedrag: ‘technologie is geen magie’ Aardverschuiving in klantgedrag technologie is geen magie 15 mei 2019 Nina van Klaveren Een omslag maken en de klant echt ontzorgen met behulp van digitale service veel organisaties maken de keuze om ...
Young & Professional: Arjen Banach (29) Young Professional Arjen Banach 29 12 februari 2019 In deze tiende editie van de Young Professional rubriek gaan we op zoek naar het antwoord hoe je als organisatie voor blije medewerkers kunt zorgen ...
Hoe verhoog ik de productiviteit van mijn klantenservicemedewerkers? ... je zowel je klanten als medewerkerstevredenheid Als zij in staat worden gesteld met de juiste intelligente tools kunnen zij hun werk beter uitvoeren en consistent een goede customer experience ...
Helft van de Amerikanen opgebrand Helft van de Amerikanen opgebrand 23 januari 2020 Redactie De burnout epidemie heeft toegeslagen in de Verenigde Staten meer dan 60 van de Amerikaanse ondervraagde medewerkers zegt te kampen met ...
Medewerkers scoren laag op datavaardigheden Medewerkers scoren laag op datavaardigheden 27 januari 2020 Redactie De data driven ambities van bedrijven matchen niet met de datavaardigheden van medewerkers Meer dan driekwart 21 van de ...