V&D wil nog meer servicegericht werken

V D wil nog meer servicegericht werken 02 september 2015 De reorganisatie bij V D zal met name impact hebben op werknemers in leidinggevende functies Personeelsleden die direct klantcontact hebben op ...

Geen gedwongen ontslagen bij Vodafone

gedwongen ontslagen bij Vodafone 19 maart 2014 Vodafone kan de reorganisatie van de backoffice doorvoeren zonder gedwongen ontslagen bij de managers en zonder gedwongen verplaatsing van ...

Webhelp roert zich niet

... commentaar betreffende de ontslagen werkneemster die een klant voor kankerdebiel had uitgemaakt Een woordvoerder van het facilitair contactcenter laat desgevraagd aan CustomerFirst weten niet in ...

KPN schrapt 580 banen binnen Zakelijke Markt

KPN schrapt 580 banen binnen Zakelijke Markt 10 december 2014 KPN maakt vandaag een tweede bezuinigingsronde bekend ditmaal binnen de zakelijke tak van het telecombedrijf Rond de 580 arbeidsplaatsen ...

AirHelp verbetert customer service met AI

... Toch leidt dat niet tot ontslagen Ben je gek roept Quach We groeien zo hard dat we alle mensen keihard nodig hebben Wel verandert hun werk In de regel vinden ze dat zelf alleen maar leuk Want we ...

Data-bedreven worden: vind de juiste cultuur

... van de wacht zoals bij grote ontslagen reorganisatie of een fusie de steun voor data bedreven werken wegvalt Wanneer de directie onboard is voorkom je bovendien dat data gedreven cultuur alleen in ...

Young & Professional - Thijs Launspach (31)

... effect is dat medewerkers ontslagen worden van de verantwoordelijkheid continu aan te staan Voor hersenen is werken en stand by staan nagenoeg hetzelfde Mensen hebben het nodig om uit te kunnen ...

Groupon ontslaat 30 klantenservicemedewerkers

Groupon ontslaat 30 klantenservicemedewerkers 09 mei 2016 Dealsite Groupon heeft begin deze maand in de Verenigde Staten 30 customer service medewerkers de laan uitgestuurd De beslissing volgt op de ...

CX Troonrede 2022

... en werknemers Personeel dat ontslagen is keert niet meer terug Overheid luchthavens en horeca zijn duidelijke voorbeelden van de gevolgen hiervan Het leidt tot disruptie en voedt opnieuw de angst ...

VNO-NCW: meer aandacht voor omscholing

... zijn om die barman die nu ontslagen wordt meteen verwarmingsinstallateur te laten worden Topprioriteit Door alle technologische ontwikkelingen is er een stijgende behoefte aan IT talenten en ...