BCC biedt live chat aan

... verschijnt alleen tijdens de openingstijden van de winkels en als er specialisten beschikbaar zijn Martin Reedijk vestigingsmanager van BCC prijst het inzetten van winkelmedewerkers om via chat de ...

Klanten willen gehoord worden

... Bellen om te informeren naar openingstijden doet nagenoeg niemand meer en daarbij is er geen onderscheid tussen verschillende generaties Dat vind ik wel grappig want over telefonie wordt vaak gezegd ...

Dien degene die de klant dient

... zoeken zelf wel uit wat de openingstijden zijn Of waar je een abonnement afsluit Lang leve internet Klanten doppen hun boontjes graag zelf echter soms komen ze er niet uit De klantvragen die ...

[CUSTOMERFIRST CONGRES] Stolk: ‘Geef elke klant een Peptalk’

... en bereikbaarheid buiten openingstijden op bijv social media en live chat tegemoet te komen Onder andere door het slim en situationeel inzetten van digitale assistenten chatbots op de ...

Vermaat: Klantenservice is een prachtig vak met veel uitdagingen en groei

... en bereikbaarheid buiten openingstijden op bijv sociaal media en live chat tegemoet te komen In de openingstijden reageren wij supersnel het streven is e mail binnen 6 uur chat 30 seconden ...

Rijksuniversiteit Groningen reduceert baliecontact

... de instelling heeft de openingstijden voor bezoekers kunnen inkorten er zijn nauwelijks nog wachtrijen voor de balies en er is helderheid omtrent de responstijd Wat Kroes betreft blijft het ...

Stap voor stap gedigitaliseerd

... zelfs voor verruiming van de openingstijden Voorheen waren we tot 21 00 uur open Maar in het verkeer zagen we na 18 00 uur een dip en na 20 30 uur een toename Nu zijn we tot 23 00 uur open Ook is er ...

FBTO biedt klanten 'Dokter op Zak'

... en op feestdagen zijn de openingstijden van 9 00 tot 21 00 uur Twitter ...

Street Messenger betrekt daklozen erbij

... op praktische zaken zoals de openingstijden van de opvang extra bedden tijdens de vrieskou of nieuwe kleding Daarnaast worden ook berichtjes verstuurd om de daklozen een hart onder de riem te steken ...

Minimale responstijd en maximale service

... lange wachttijden beperkte openingstijden en slechts een geringe hoeveelheid contactkanalen dat is wat Carlier vaak meemaakt als hij contact heeft met organisaties Een schril contrast met het ...