QuestionFirst - DLL versus Buma/Stemra ... het contactcenter de juiste positie in het bedrijf gegeven Reactie Wim van Limpt director Member Services bij Buma Stemra Bij mijn benoeming tot Contactcentermanager van het Jaar zei ik het nog op ...
Maarten Vader (GGN): 'Maak het werk van je medewerkers zo makkelijk mogelijk' ... naar preventie verschoven Positieve telefoongesprekken willen we voeren Onze contactcentermedewerkers worden hierin begeleid onder meer door middel van dedicated trainers die hen technieken leren ...
Maarten Vader is Contactcentermanager van het Jaar 2017 ... een steeds belangrijker positie inneemt binnen de gehele organisatie Dit jaar was het thema Learn from the best De beoordeling kwam tot stand door diverse onderdelen zoals een MatchQ profiel de ...
Kloppend Hart - Eneco ... jaar geleden al een goede positie had in het energiebedrijf Als het over de klant gaat rinkelen er gelukkig steeds vaker belletjes om onze afdeling in te schakelen Aan Van Maarseveen de taak om ...
Kloppend Hart - RDW ... wordt gezien Door onze positie is het belangrijk signalen te vertalen naar de organisatie Een rol die we steeds beter zijn gaan oppakken wat heeft geleid tot een betere feedbackloop Alle ...
Start People centraliseert klantcontact ... Waar de strategische positie van klantcontact nog weleens uitsluitend met de mond wordt beleden geldt dat hier niet Sneppe neemt deel aan strategische managementbijeenkomsten en houdt scherp ...
FNV wil verbetering in KCC Amsterdam ... zich druk maken om de positie van de flexwerkers De SP ChristenUnie DENK en BIJ1 gaven destijds al aan de FNV actie te ondersteunen Nu is het de beurt aan wethouder Touria Melani die in ...
Jim Stolze: ‘Haal de robot uit de mens’ ... intelligentie en welke positie slimme algoritmes op ons leven en werk zullen innemen Binnen de customer servicebranche klinkt de inzet van AI voor een persoonlijke klantconnectie als ...
De vooravond van AI's langverwachte productivity wave? ... CX Sabio bevindt zich in een positie om organisaties te helpen hiervan optimaal te laten profiteren Al meer dan twee decennia bieden we technologische innovatie en expertise op het gebied van ...
Magic Quadrant 2017 brengt CCaaS-markt in kaart ... kijken er naar uit om onze positie als wereldwijde leider in klantcontactoplossingen in 2018 te consolideren Andere aanbieders Verdere in Nederland actieve partijen uit het rapport zijn onder meer ...