‘Bescherm consumenten in VR’ ... in een dinsdag verschenen rapport De organisatie pleit voor betere consumentenbescherming op VR vlak VR maakt nieuwe digitale ervaringen en vormen van communicatie mogelijk en is eerder vooral ...
Nictiz ziet legio digitale zorgmogelijkheden ... bracht Nictiz onlangs het rapport Artificial Intelligence in de zorg uit AI machine learning en deep learning dragen volgens de instelling bij aan betere en efficiëntere zorgverlening Om meer ...
Meeslepende CX is dé manier om klanten te winnen en te behouden ... loyaal te houden Volgens het rapport is 61 procent van de klanten enthousiast over ervaringen die natuurlijk behulpzaam en vloeiend zijn In de Benelux geeft zelfs 64 procent van de consumenten aan ...
Modernisering incassoproces verbetert klantrelaties ... tijd meegaan Uit een recent rapport van Experian blijkt dat 26 van de telco s in Nederland het aantal incasso s heeft zien dalen terwijl 31 had gemeld dat het gelijk bleef 40 van die bedrijven gaf ...
Datagedreven strategieën voor ongekende klantervaringen ... zijn Het 2021 Digital Trends rapport van Adobe laat mijns inziens zien dat empathie de toekomst vormt binnen de customer experience CX Daardoor is het analyseren van en aanpassen aan de emotionele ...
Life Trends 2024: veranderingen in consumentenwaarden, GenAI en innovatie ... 2023 Kel Koenen Accenture s rapport toont aan dat de helft van de wereldbevolking hun levensdoelen herziet waarbij de focus verschuift naar baanzekerheid en pensioen in plaats van huwelijk of een ...
Consumer Trends Report 2024: voorzichtigheid blijft ... editie van het jaarlijkse rapport over consumententrends van het Capgemini Research Institute What Matters to Today s Consumer Verbeterde ervaring Volgens het rapport is 72 van de consumenten zich ...
Hoe zorg ik voor goede rapportage binnen de klantenservice, zodat ik mijn KPI’s haal? zorg ik voor goede rapportage binnen de klantenservice zodat ik mijn KPI s haal 13 januari 2020 Sales BBP Media Branded content Door toenemende digitalisering is steeds meer data beschikbaar voor ...
Consumentenbewustzijn over voedselverspilling verdubbeld ... 33 Dit staat in het laatste rapport van het Capgemini Research Institute Reflect Rethink Reconsider Why food waste is everybody s problem Negen op de tien consumenten zeggen liever te kiezen voor ...
‘PSD2 breekt bankterrein open’ ... stelt op basis van het rapport Future of Workcentrum dat de nieuwe betaalwet PSD2 en bankhervormingen het terrein hebben opengebroken voor nieuwe financiële spelers Het IT bedrijf ondervroeg ...