Lieve Rabobank, ... was erbij toen ik de stoute schoenen aantrok en mijn werkkamer thuis verruilde voor een heus kantoor hier aan de rand van de stad Een kantoor dat was voorbereid op groei Spannend was dat weet je nog ...
Zappos' customer servicestrategie in 9 stappen ... van concurrenten Online schoenenretailer Zappos is op dit vlak al jaren een lichtend voorbeeld Christa Foley is Culture Adviser Director of Insights bij het Amerikaanse bedrijf Ze legt aan de ...
Zappos zet zo de toon ... uit de omgeving gratis schoenen en kleren uitzoeken bij dit voorbeeldbedrijf Oprichter Tony Hsieh investeert ruimschoots in projecten die de buurt beter maken en inzamelacties voor goede doelen ...
Tmall x Intersport: megawinkel op kunstmatige intelligentie ... geven over passende kleding schoenen en accessoires De Chinese retailer zegt de opening van Tmall x Intersport te zien als voorbeeld voor andere retailers in China om hen te inspireren en verder op ...
Datamining helpt Shop Direct bij aanboren nieuw klantenbestand ... een outfit het juiste paar schoenen Dat is razend interessante materie Automatisering Rudoe nuanceerde de impact die machine learning op de lange termijn gaat hebben op de klantenservicefuncties ...
Ruud Hendriks voorzitter Thuiswinkel Awards ... zoals Dames Herenmode Schoenen Dieren Reizen Financiële Diensten et cetera Deelnemers kunnen zich voor maximaal 1 subcategorie aanmelden bij de Publieksprijzen Wel kunnen deelnemers zich ...
KSF meets KAF ... zijn camera op de schoenen van bijvoorbeeld een collega te richten en tadaa hij bevindt zich op de sneakerpagina van een webshop We zijn verwend service wordt steeds persoonlijker En dat ...
Digitale doeners: 7 merken die het snappen ... jouw product Zappos Online schoenenretailer Zappos heeft elk digitaal instrument denkbaar geëxploiteerd om er zeker van te zijn dat klanten de best mogelijke service krijgen Zappos digitale ...
Customer centric cultuur creëren ... van mensen 3 Stap in de schoenen van de klant Onderzoek hoe het is om klant te zijn van jouw bedrijf komt deze ervaring overeen met hetgeen is beloofd Bel eens naar de klantenservice bezoek jouw ...
Nike maakt sprong in klantbeleving ... het reserveren van een paar schoenen tot de toegang tot een zogeheten sneaker bar Laatstgenoemde verbetering moet fungeren als customer servicestation en verkooppunt in één Technologie en CX Voor ...