Genesys integreert Apptime in PureCloud ... het persoonlijk paspoort met soft skills die je in de loop van de tijd opbouwt en kunt gebruiken bij sollicitaties waarbij je zelf bepaalt of je informatie wel of niet deelt met toekomstige ...
UWV: Meer banen in klantcontact UWV Meer banen in klantcontact 24 mei 2017 Hoewel het aantal banen in de financiële dienstverlening de afgelopen jaren is gedaald stijgt het aantal vacatures voor klantcontactbanen in de branche Dat ...
‘Managers moeten verstand hebben van big data’ ... van een bedrijf als Microsoft Om te overleven in deze eeuw móét je een belangrijke plaats voor big data inruimen in de bedrijfsvoering Zoals Copernicus Darwin Freud ons wereldbeeld hebben laten ...
Summer School = CX-kennis bijspijkeren ... action and using appropriate soft skills But how do we get different employees to deliver the same customer experience And what do they think of quality and customer experience anyway Hear how an ...
To train or not to train (part II) - Stop met trainen ... poort en meer aandacht voor soft skills Natuurlijk hoopt hij en ik met hem op een goede discussie onder vakgenoten over het nut van trainingen voor klantenservicemedewerkers Om met dat laatste te ...
Young & Professional: Robin van der Meulen ... wordt de nadruk gelegd op soft skills is er aandacht voor persoonlijk leiderschap Zelf vind ik het bijvoorbeeld enorm prettig als er van de sterke kantenbenadering wordt uitgegaan Neem nog even ...
Softskill-beroepen in de lift Softskill beroepen in de lift 23 januari 2020 Redactie Beroepen die nauwelijks worden beïnvloed door robotisering en digitalisering zullen tot 2030 het hardst gaan groeien Onderzoekend bureau ...
VNO-NCW: meer aandacht voor omscholing ... die zich onderscheiden door soft skills dit concludeert IBM in een onderzoek dat in 2019 werd gepubliceerd De softwareleverancier verwachtte dat 2020 het jaar werd van omscholing Whatsapp Twitter 0 ...
Walmart’s werkvloer van de toekomst ... leiderschapskwaliteiten en soft skills iemand in huis heeft om manager te worden Er is geen goed of fout VR geeft inzicht in het volwassenheidsniveau als het gaat om leiderschap en de omgang met ...
Jongeren worden tech savvy ... op het gebied van software Onderdeel hiervan is het schrijven van computerprogramma s in een programmeertaal Uit recent onderzoek van Gartner blijkt dat veel bedrijven en afdelingen een ...