CustomerFirst Jaaroverzicht 2019 ... door in te spelen op de strategische rol binnen het bedrijf en aandacht voor medewerkers aldus organisator CCMA Lees hier het volledige bericht 10 Rabobank wordt tech savvy Rabobank begeeft zich ...
CustomerFirst Congres: De Sprekers ... Pon Na diverse logistieke en strategische projecten is ze aan de slag gegaan bij een LiFi startup in Hong Kong Na 3 jaar pionieren wilde ze terug naar haar SCM roots en gezien haar grote interesse in ...
Avaya vindt partner in RingCentral ... Avaya zijn een strategische samenwerking aangegaan Samen introduceren ze een nieuwe oplossing die naar verwachting in het eerste kwartaal van 2020 zal worden gelanceerd Avaya Cloud ...
De samensmelting van klantcontact, technologie en AI ... maakt De Rooij de juiste strategische keuzes die nodig zijn voor deze transformatie In de Singelzaal laat CX expert Gerben de Boer van Medallia pakkende voorbeelden zien van de uitdagingen én ...
IKEA doet écht wat met klantenfeedback ... ook bij het nemen van meer strategische beslissingen zoals een verbouwing Recent hebben we de keukenafdelingen in Breda en Haarlem vernieuwd Je ziet de verbeterde klantervaring direct terug in ...
Kloppend Hart - TUI ... beantwoorden Deze strategische keuze werkt goed aldus de customer service professionals Deze agents hebben dubbel klantcontact fysiek en digitaal Dit is een ultiem samenspel van ...
Waarom CRM essentieel is voor een goede customer experience ... orde zijn Dat is een grote strategische fout want als organisaties ben je dan niet in staat om een klant te her kennen en een goede klantbeleving neer te zetten Wat is het belang van CRM binnen ...
6 CX-trends in 2021 ... zit Nu werken op afstand een strategische keuze wordt zullen bedrijven moeten kiezen voor een trainingsoplossing zowel online als in de trainingsruimte om ervoor te zorgen dat werknemers verandering ...
AI brengt productiviteitsboost ... de vraag naar de snelle en strategische transformatie van vaardigheden op de korte termijn leiden tot een tekort aan vaardigheden Het team van Goldsmiths vond weinig aanwijzingen dat universiteiten ...
Brussels Airlines vindt gastgerichte balans ... nam Brussels Airlines de strategische beslissing de kosten drastisch te verlagen zonder een low cost airline te worden Onze missie is om de meest persoonlijke luchtvaartmaatschappij te zijn We ...