Vertrouwensmonitor: Banken aan zet – CustomerFirst ... tot verbetering Nick Jue topman van ING Nederland deelt zijn mening Het is nu aan ons om er wat aan te doen Serviceverbetering Op een schaal van 1 tot 5 scoort de sector als geheel een 2 8 ...
Aspect integreert met Facebook Messenger ... de overtuiging van Facebook topman Mark Zuckerberg die vindt dat je een bedrijf net zo moet kunnen contacteren als een vriend De aangekondigde integratie moet resulteren in de inzet van chatbots die ...
Ziggo en Vodafone Nederland samen één ... nog ongewis Ziggo topman Baptiest Coopmans hierover Er vallen banen weg maar er komen ook weer nieuwe functies bij Op dit moment zijn de twee bij elkaar goed voor zo n 8 000 ...
Winkelketen stimuleert verkoop met meer personeel ... al jaren tegen De nieuwe topman Steve Rowe onthulde deze plannen Hij zei daarbij niet te verwachten dat de winst van het bedrijf meteen omhoog schiet Hij denkt eerder het tegendeel Etenswaren M S ...
Martijn van der Zee (KLM) vliegt uit ... reorganisatie die volgens topman Alexandre de Junia te laat is begonnen volgt op de slechte kwartaalcijfers die recent bekend zijn gemaakt Twitter ...
Global services-organisatie BT op de schop ... dienstverlening als topman van die organisatie concentreren op innovatieve clouddiensten en een eenvoudiger dienstenaanbod De focus op het leveren van security netwerk communicatie ...
Information is King, Holistic information is King Kong ... Befaamd is de reactie van topman Micheal O Leary van concurrent Ryanair hierop Easyjet wiped the floor with us with the website and modest customer service improvements In Australië boekt het ...
Apple Watch valt in de smaak bij merken ... gespaarde airmiles KLM topman Tjalling Smit merkt op dat het toevoegen van de Apple Watch app aan de digitale diensten van het luchtvaartbedrijf perfect past bij KLM s ambitie om de klant de ...
Klantadviesplatform Kijkshop succesvol van start ... als beloning Overigens stelt topman Björn Serving dat fysieke winkels en de klantenservice niet zullen verdwijnen Consumenten zullen altijd behoefte hebben aan contact met een medewerker ...
Welkom CustomerFirst! ... de controversiële ideeën van topman O Leary Vanaf de start in 1985 vloog deze maatschappij op locaties waar geen ander op vloog Nu ze daar niet langer het alleenrecht op hebben zie je dat ook zij het ...