Werk(on)geluk digitaal oplossen doe je zo ... de invulling van werk of de vaardigheden van managers De chatbot heeft een signaalfunctie voor de organisatie vertelt eigenaar Tanmaya Jain Wanneer werknemers een negatieve reactie geven berispt ...
Zilveren Kruis zet klantcontactmedewerker aan het roer ... digitale ontwikkelingen Die vaardigheden heb je nodig om de klant echt te helpen en een goede beleving te bieden Wel zie je direct dat deze selectie je brengt naar de mensen die alles doen om de ...
De kerstgeesten van klantenservice: een toekomstwens ... de erkenning van menselijke vaardigheden Ik ga investeren in AI systemen kondigde hij aan niet om jullie te vervangen maar om jullie te ondersteunen We gaan de werkdruk verlichten en onze ...
Gartner: 6 valkuilen in digitale transformatie ... hebben medewerkers nieuwe vaardigheden nodig Het opvullen van de talentenkloof kan op twee manieren in kleinere organisaties kunnen individuele medewerkers worden her opgeleid met de nodige ...
RobotFirst #29: Laat automatisering ruimte maken voor de mens ... doorslaggevend Om deze vaardigheden te combineren met digitale vaardigheden is een ontwikkeling nodig waarin het voor medewerkers vaak onduidelijk is wat er precies van hen wordt verwacht De ...
Kloppend Hart - Kadaster ... en met de kennis en vaardigheden van de medewerkers Daarom is de hele organisatie op de schop gegaan en hebben we gesprekken gevoerd waar heb jij affiniteit mee Iemand met een juridische ...
Leidinggevenden communiceren onvoldoende ... dat managers communicatieve vaardigheden op een efficiënte wijze kunnen ontwikkelen Zij die het niet kunnen groeien niet door Goede communicatie draagt bij aan geluk effectiviteit en succes Twitter ...
De welkom-heters van DeLaMar ... Pas in tweede instantie op vaardigheden die kun je immers leren We bedachten een Academy Elke sollicitant hbo of universitair geschoold dient zich via een filmpje aan ons te presenteren Hoe je dat ...
Generatieve AI: innovatie in klantenservice die banen verrijkt, niet vervangt ... de mogelijkheid om hun vaardigheden en expertise te vergroten en baanbrekende klantgerichte oplossingen te leveren Strategische aanpak Generatieve AI zoals ChatGPT heeft het potentieel om de ...
Metro Bank vergroot betrokkenheid medewerkers via WFM-oplossing ... op basis van specifieke vaardigheden wat een vlotte doorstroming van het werk moet bevorderen Klanttevredenheid De bank stelt serviceniveaus te kunnen verbeteren met 11 procent terwijl ...