Koopjesjager vertrouwt op reviewsites ... website van het bedrijf zelf Verzending en bezorging zijn voor decemberkopers van groter belang dan de productkwaliteit Een kwart van de ondervraagde consumenten geeft aan het eerst naar het verzend ...
‘Zo moeilijk zijn de regels niet’ ... andere voorwaarden over verzending garantie klachten et cetera zegt zij Peters krijgt niet de indruk dat er te veel richtlijnen zijn maar constateert dat de correcte toepassing van de wet en ...
Etiquette in customer service ... Controleer de mail voor verzending let daarbij ook vooral op taal en typefouten Gebruik altijd de onderwerpregel Reageer snel De algemeen aanvaarde norm is binnen 48 uur KADER Social media ...
ListenFirst - Voor het ongemak ListenFirst Voor het ongemak 18 februari 2020 Redactie Gerda zit in haar minimalistisch ingerichte woonkamer met de telefoon aan haar oor Vóór haar op tafel een geopende doos waaruit een grote ...
Weet wat jouw klant drijft ... prijs goede reviews gratis verzending Dan waren de toehoorders waarschijnlijk marketeer of manager Maar sprak ik een zaal met klantenservicemedewerkers toe Dan werd het de klant gaat op vakantie de ...
Nespresso wil zijn waar de klant is ... dit staat klaar voor verzending wil je nog iets aanpassen Mensen moesten er eerst aan wennen maar we zien nu al dat ook oudere klanten overstappen naar een abonnement Daarnaast is er een ...
Winnaars Accenture Innovation Awards 2014 ... geld veilig ontvangen is Na verzending en ontvangst van het pakketje wordt het bedrag naar de verkoper overgemaakt In totaal hadden bijna 750 initiatieven zich ingeschreven voor de Accenture ...
De magie van unboxing ... s te bieden Zoals gratis verzending of korting op de volgende bestelling bijvoorbeeld Maar ook op de eigen sociale kanalen kan unboxing worden gepromoot al dan niet met behulp van speciale acties ...
Een klantervaring als nooit tevoren ... snelle levering en gratis verzending Omoda is begonnen als toegankelijke en stijlvolle schoenenwinkel waarin de klant centraal staat Die vormde de basis voor het online Omoda We maken de cirkel ...
Amac biedt klanten 'hybride winkelen' aan ... bestelling meteen klaar voor verzending De klant kan via een betaallink afrekenen en de bestelling wordt meestal de volgende dag al thuis afgeleverd De gehele customer journey wordt afgelegd in het ...