Customer care trends 2019 ... schieten de lijstjes met voorspellingen traditiegetrouw als paddenstoelen uit de grond Dimelo aanbieder van digitale klantcontactsoftware neemt zes trends waar die in 2019 de customer care ...
Hoe de Nierstichting telemarketingcampagnes optimaliseert met machine-learning ... nu zo n 8 verschillende voorspellingen voor een telemarketingcampagne en vergelijken de uitkomsten zodat we kunnen zien welke insteek het meeste resultaat oplevert Een van de functies die Romijn ...
DELA brengt data-analyses tot leven ... dit jaar data analyses in om voorspellingen te doen van de omvang en het kaliber van inkomende telefoongesprekken op het klantcontactcentrum Met de livegang doelt de uitvaartverzekeraar op een boost ...
Van een ruwe naar stralende diamant ... vaak naast gezeten met zijn voorspellingen Denk daarbij aan zijn voorspellingen op het gebied van voice assistents chatbots en de zelfrijdende auto Tijdens de hype van de opkomende technologie ...
Vier CX-trends die 2025 gaan bepalen ... Het maakt het doen van voorspellingen wel een uitdaging want je weet maar nooit welke nieuwe technologie er morgen wordt bedacht Toch kunnen we op basis van huidige ontwikkelingen een educated ...
Futuristisch klantcontact: frictieloos & moeiteloos ... op dit gebied weet hij rake voorspellingen te doen op het gebied van klantcontact in de toekomst Tekst BBP Media Beeld Odigo Niets gaat zo snel als de ontwikkeling van technologie in de 21e eeuw Wat ...
Schiphol breidt fysieke hub uit met datahub ... cruciaal dat we betrouwbare voorspellingen maken Dat zouden we kunnen doen we met AI Een volgende stap is deze voorspelling koppelen aan de filevoorspellingen van de ANWB en de data van NS om te ...
1 op 3 neemt algoritmes onder de loep ... onderzoek liggen in lijn met voorspellingen van onderzoeksbureau Gartner dat voorziet dat driekwart van de ondernemingen in 2024 volledig kunstmatige intelligentie zal inzetten Mede door de ...
Infor lanceert AI-platform Coleman ... beslissingen gesprekken en voorspellingen Forecasting Coleman wordt het komend jaar uitgerold binnen het CloudSuite programma Nu zijn delen van de toepassing beschikbaar zoals voorspellend ...
Customer service/experience in 2019 Customer service experience in 2019 17 december 2018 Shep Hyken expert op het gebied van CX en klantenservicemanagement blikt op het platform van Forbes vooruit over de ontwikkelingen in het vakgebied ...
