Cio moet bedrijven voorbereiden op AI-transformatie ... minder flexibel en wendbaar in een veranderend concurrentieveld Hierdoor kun je ook werknemers geruststellen over waar en hoe AI binnen de organisatie zal worden ingezet De CIO moet ...
[Onderzoek] Corona boost CX ... klantbeleving verslechterd Wendbaarheid is key De mate waarin een organisatie wendbaar is heeft grote effecten op de klantervaring Een organisatie die zich in een verdere klantgedrevenheidsfase ...
Fusie tussen KCM en Force of the Customer ... maakt die organisaties écht wendbaar maakt op het gebied van hun customer experience Kenmerkend voor onze professionals is dat zij de taal van de klant spreken Zij weten vraagstukken helder over te ...
BrainFirst #23 - Doelgericht veranderen ... professional relevant en wendbaar blijft Professionele ontwikkeling is het toverwoord Dat vraagt om een neuronale verkenning want ontwikkeling zit letterlijk tussen de oren Hoog tijd om eens in ...
ETB kiest voor KCM Academy ... die organisaties écht wendbaar maakt op het gebied van opleidingen Waarom zelf alles bedenken maken onderhouden en trainen KCM Academy biedt met All You Can Learn een compleet opleidingsaanbod ...
Organisatieveranderingen mogelijk maken ... op het belang van het wendbaar business model Er zijn namelijk altijd deadlines te halen je wilt sneller zijn dan de concurrentie je wilt nu kunnen anticiperen op de veranderende klantvraag et ...
The Agile Coach Company ziet levenslicht ... wil het organisaties helpen wendbaarder en flexibeler te worden Agile werken is voor veel organisaties een cultuuromslag die nú nodig is om klanten te behouden en nieuwe klanten aan te trekken Met ...
“Hoe vaak komt het voor dat je een klant 4 uur tot je beschikking hebt?” ... Salesforce en Gen25 net zo wendbaar als wij en konden we op de veranderingen inspelen Het gehele contactcenter de afdeling Finance en de afdelingen Traffic en Operations zijn inmiddels aangesloten ...
Digitaal transformeren is balanceer-act voor bedrijven ... realiteit Bedrijven moeten wendbaar worden zodat ze veel gemakkelijker kunnen schakelen en overeind blijven want doe je dat niet dan ben je anno 2020 heel snel geschiedenis Bedrijven die dit ...
Ocaro: 'Waak ervoor alleen vaardigheden te trainen' ... de backoffice leidend zijn Wendbaarder zijn en denken vanuit klantbehoeften dat is voor velen een uitdaging constateert ze In haar optiek krijg je hele andere reacties als je uitgaat van de ...