Hoe technologie de klantbeleving beïnvloedt ... gehouden inspiratiesessie CX en Technologie Edward Huizenga partner van consultancybureau Benthurst Co en associate professor van de Universiteit van Amsterdam nam de aanwezigen mee op een ...
VodafoneZiggo zinspeelt op bieden van unieke CX ... op bieden van unieke CX 12 september 2017 Werd het zogeheten quad play aanbod in Nederland lange tijd gedomineerd door de kleuren gifgroen met een beetje blauw en geel per 2017 is dit ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2017 ... op bieden van unieke CX Werd het zogeheten quad play aanbod in Nederland lange tijd gedomineerd door de kleuren gifgroen met een beetje blauw en geel per 2017 is dit kleurenpallet uitgebreid ...
Mini-college in experience management ... tussen customer experience CX en employee experience EX Eerstelijnsmedewerkers die zich betrokken en gemotiveerd voelen in hun werk zullen veel eerder geneigd zijn om een goede klantervaring te ...
Genomineerden van de 7e Remarkable Venue Awards ... Gogh Museum Verzetsmuseum Amsterdam Best Landmark Museum Ons Lieve Heer op Solder Koninklijk Paleis op de Dam Keukenhof Het Nationale Park De Hoge Veluwe Most Remarkable Venue Madurodam Fabrique ...
Klant weet wat 'ie krijgt: nieuwe Michelinsterren 2021 bekend ... fantastische culinaire CX Restaurants kunnen zich met de bekroning profileren kunnen de prijzen verhogen en krijgen extra klandizie maar zitten dan ook wel vast aan enkele gedrags en kookcodes ...
[TalentFirst] Lotte Scherstra (Decathlon): klantproblemen-oplossen is mijn prio ... dit jaar ook een apart CX team opgericht Dit team zal binnen de organisatie advies geven over het verbeteren van de klantervaring door middel van het uitwerken van de verschillende journeys Dit ...
Nuon knalt COPC-bal in de kruising ... binnenslepen van het COPC CX 6 0 certificaat En toch blijft dit voor ons iets heel bijzonders Achterover leunen is er dan ook niet bij voor de energiespeler samen met Bernard Steenbergen director ...
Shell-klant verwelkomd bij eerste Shell Café ... met bijbehorende unieke CX die zich leent voor internationale uitrol Het initiatief in Shell Sandelingen Oost dat na zes weken verbouwing gestalte kreeg toont ondernemerschap en visie en begrip ...
Ondanks turbulentie ziet reisbranche stip op horizon ... van jullie verwachten op CX gebied Leenaars TUI We zijn enorm druk in de weer met een single IT eco system We hebben nu in verschillende landen diverse systemen maar we gaan proberen deze gelijk ...