'Sales kan ook service zijn' ... procenten ook is de salesconversie verdrievoudigd De klantcontactspecialist constateert dat consumenten vandaag de dag behoefte hebben om sneller beter en op een andere manier te worden benaderd ...
Social marionettentheater ... zoals bereik interactie conversie groei community van je eigen social mediainspanningen Daar waar Customer Service meer vraagt om een tool voor webcare heeft Marketing vaak eerder behoefte aan ...
Basale klantcontacten benutten ... binnengehaald en is 40 conversie behaald op het verkrijgen van machtigingen Door informatie uit de administratieve communicatie goed te gebruiken heeft Museumkaart de contactmogelijkheden met ...
Online experience verbeteren? Start met meten ... meten van alles van conversie tot NPS en CES Echter moet je er wel eerst voor zorgen dat de performance goed is want anders krijgen mensen niet eens de kans om te converteren Neem ...
Datamanagementspecialist Relay42 ontvangt miljoeneninjectie ... 20 tot 30 procent meer conversie realiseren Dat vertaalt zich in harde euro s We kijken er naar uit om uit te breiden in Europa en bedrijven te helpen om hun marketing meer datagedreven te ...
Van Chatman tot Charly ... om de klanttevredenheid en conversie te verhogen Daarbij kunnen chatbots ook een efficiëntieslag op het gebied van kosten en HR in gang brengen Kortom de voordelen van chatbots voor bedrijven zijn ...
Imperfect ... of het verbeteren van conversieratios Kortom met het bekende rationele meten en weten Helemaal niets mis mee integendeel maar omdat de rest van dit blad daar dus goed mee wordt gevuld hier op ...
PTTT zorgt voor morele boost bij contactcenterteams ... voor een enorme stijging in conversie plus meer vertrouwen in een goede afloop van de wedstrijd De niet deelnemers missen allereerst de kans iets bij te dragen aan mensen in nood Anderzijds biedt ...
Hoe inspirerend is jouw leiderschap? ... productie ligt achter en de conversie is de helft van wat het moet zijn Meneer Dijk ik krijg ze niet in beweging Ik spreek met hem af en wordt ontvangen door mijn contactpersoon CCM Onderweg naar ...
Vaker video ingezet voor verbeteren service ... nog mobieler en neemt de conversie toe Op basis van deze uitkomsten constateert Nico Verspaget directeur Quadia een verschuiving De cijfers onderbouwen de trends die wij zelf dagelijks bespeuren ...