Mediq timmert aan feedbackweg ... hierom volop in nieuwe digitale oplossingen die moeten leiden tot medische innovaties Daartoe lanceerde de internationale zorgspeler onlangs het zorgprogramma DiaCare waarbij de glucosewaarden ...
Triodos Bank richt zich op digitale UX Bank richt zich op digitale UX 12 september 2018 Middels een nieuwe inrichting van zijn app streeft Triodos Bank naar een betere digitale dienstverlening Met de vernieuwde klantervaring wil de ...
Digitale diensten bank = gamechanger diensten bank gamechanger 11 oktober 2018 Betere digitale dienstverlening van een andere bank is de grootste drijfveer van klanten om van financiële instelling te wisselen 53 procent van de ...
Overheidsinnovatie boost voor dienstverlening ... 12 November 2021 Redactie Digitale vernieuwingen leidden de afgelopen jaren tot 65 van de gevallen tot betere dienstverlening binnen overheidsorganisaties Deze innovatiedrang wordt met name ...
Belastingdienst pilot met Mastodon voor klantcontact ... hebben aan persoonlijke digitale dienstverlening Mastodon is sinds 2016 opensourcesoftware om zelf een online sociaal netwerk te hosten We starten als een van de eerste overheidsorganisaties op ...
Omoda zet beste digitale beentje voor zet beste digitale beentje voor 25 maart 2020 Redactie Een maximaal aantal klanten in de fysieke winkels en de verplichte anderhalve meter afstand zorgen er in het geval van Omoda voor dat ...
Pilots en experimenteren: Eneco toont digitale daadkracht ... experimenteren Eneco toont digitale daadkracht 20 januari 2021 Mente Weijer Een chatbot voicebot en de toepassing van speech analytics Eneco lijkt van alle digitale ontwikkelingen een graantje mee ...
'Klanten willen oprechte empathie ervaren' ... heeft Klantcontact wordt digitaler Dat maakt voor klanten het contact met organisaties gemakkelijker en sneller biedt meer keuzemogelijkheden vergroot de potentie om persoon en behoeften te ...
Gemeenten zetten webcare sporadisch in ... een scheve verhouding tussen digitale en analoge dienstverlening van gemeenten online teams zijn aanzienlijk kleiner dan de teams voor traditionele contactkanalen als telefonie Dat stelt Binnenlands ...
Nieuwe AI-technologie in digitale klantenservice AI technologie in digitale klantenservice 10 januari 2024 Kel Koenen In een nieuwe ontwikkeling zet Freeday een nieuwe standaard in de wereld van digitale klantenservice met hun Intentless ...