Ibis tovert klantervaring om tovert klantervaring om 11 maart 2019 Smile Teams nieuwe designs en social hubs behoren tot de vernieuwde customer experience strategie van Ibis De uitrol van de nieuwe propositie is als pilot ...
‘Goede klantervaring moet onbegrensd zijn’ klantervaring moet onbegrensd zijn 28 juni 2016 Manhattan Associates ontwikkelaar van technologieoplossingen kondigt nieuwe mogelijkheden aan voor zijn omnichannel customer service oplossing ...
Embedded finance verandert de klantervaring finance verandert de klantervaring 29 september 2023 Gastauteur Nieuwe technologie verandert de manier waarop we bancaire diensten gebruiken Een belangrijke ontwikkeling op dit gebied is ...
Veranderende definitie van klantervaring definitie van klantervaring 23 maart 2023 Kel Koenen De producten van Pegasystems stellen bedrijven in staat wendbaar te blijven en zo adequaat mogelijk in te spelen op allerlei ...
AI vermenselijken voor een betere klantervaring ... voor een betere klantervaring 11 maart 2024 Gastauteur In onze AI gedreven wereld lijkt het onvermijdelijk om de nieuwste algoritmes te integreren in klantervaringen Echter zit er een ...
Inzicht voor een meer empathische klantervaring ... voor een meer empathische klantervaring 16 juni 2023 Kel Koenen Contentsquare leider in digital experience analytics maakt verschillende nieuwe producten en uitbreidingen voor zijn analyseplatform ...
Cypriotische klantervaring klantervaring 25 augustus 2017 Mensen zeggen dat je je werk tijdens je vakantie moet vergeten dat je even je hoofd leeg moet maken Toch vind ik het moeilijk om niet af en toe aan de ...
Verbeterde klantervaring: de kracht van AI in contactcenters klantervaring de kracht van AI in contactcenters 12 januari 2024 Gastauteur In een tijdperk waarin consumenten hoge verwachtingen hebben van de klantenservice worstelen contactcenters met ...
The Experience Professionals zetten in op schaalbare klantervaring ... zetten in op schaalbare klantervaring 26 februari 2019 Jeroen van Deurzen en Bart Jan van Duijn hebben de krachten gebundeld met de oprichting van The Experience Professionals Ze ontwerpen en ...
Verbeter je klantervaring met deze vijf ingrediënten je klantervaring met deze vijf ingrediënten 04 januari 2019 Een vakgebied waar ik me de laatste jaren enthousiast mee bezig hou is hobby kokkerellen Daarbij is het is niet enkel van belang om ...