Verwachte piek voor ‘experience economy’ ... de sleutel is voor bedrijven post corona The Future Laboratory werkte voor het trendrapport samen met Unibail Rodamco Westfield Klantbinding blijkt met name na de coronacrisis een obstakel voor ...
Hoe de Horecava een live streaming-ervaring bedacht met lange termijn potentie ... zullen doorwerken in de post Covid wereld De Horecava is een Nederlandse jaarlijkse horecabeurs die sinds 1957 in Amsterdam wordt gehouden Het is bovendien de grootste horecabeurs van Nederland ...
Unilever besteedt klantcontact uit ... via telefonie e mail en post verzorgen voor ongeveer 400 consumentenmerken van Unilever Michael Zarri European CEC lead bij Unilever Wij willen een hoog serviceniveau bieden of consumenten nu ...
DUO brengt klantreis student in beeld ... 000 mutatieformulieren per post binnen Een dynamische reorganisatie van het klantcontact gaat de student een grotere zelfredzaamheid opleveren Iedere stadjer in Groningen kent het karakteristieke ...
Geluk, Zekerheid en Gemoedsrust ... en hun werknemers De post pandemische en politiek instabiele wereld van de recessie heeft op veel mensen flinke impact Het is dan ook geen wonder dat veel bedrijven harde beslissingen moeten ...
Stylingbot als personal shopper? ... redacteur van The Washington Post deed recent een rondgang in deze industrie en stuitte onder meer op Uniqlo Deze Japanse modeketen beschikt over een chatbot die kledingtips verstrekt op basis van ...
Laura Thijssen (Brabantia) is ‘Service Excellence Professional van het Jaar’ #spon ... verandert van een kostenpost in een inkomstenbron Je leert in 11 sessies hoe je het Service Excellence model toe kunt passen en je maakt een businesscase voor excellente serviceverlening aan de ...
Kelderende productiviteit voor helft Nederlanders ... veel van de medewerkers Post coronatijdperk Desondanks heeft de crisis ook positieve gevolgen een derde van de bedrijven is bezig met de ontwikkeling van nieuwe producten of diensten Ook wordt ...
Feestfabriek AKG: onze klant is feesten nog niet verleerd ... worden vertelt aldus Lotte Post van Feestfabriek AKG Ze vervolgt het waren mede door het weer en de line up drie totaal verschillende dagen en daardoor werd Startschotgala juist een grappig geheel ...
Robotisering en digitalisering speerpunten voor DHL ... 2020 Redactie Deutsche Post DHL heeft 2 miljard vrijgemaakt om de komende vijf jaar te investeren in digitalisering en robotisering De bezorggigant veronderstelt dé oplossing te hebben gevonden ...