Virtual reality versterkt leerrendement

... bij customer service trainingen Het is een internationaal project waar beroepsopleidingen en bedrijfsleven samenwerken om virtual reality leeromgevingen te realiseren in branches als horeca ...

Game maakt gebruikers Skype for Business wegwijs

... of andere traditionele trainingsvormen te beginnen bij woningbouwcorporatie Mooiland in het Brabantse Grave Door de integratie in de software is de training altijd en overal te volgen en hebben ...

Voorbij de cycli van hype en overdrijving

... aan ontwikkelaars AI kan de training in contactcenters verbeteren door processen te stroomlijnen en op maat gemaakte leerervaringen bieden Volgens Trefler staat de wereld aan de vooravond van een ...

Serious game verbetert adoptie Skype for Business

... aan Ook een online training was gezien het passieve karakter geen optie Een serious game moest er komen en zodoende kwam de Unified Communications expert uit bij IJsfontein Volgens creatief ...

Lancering Six Star Service Game: ‘Gedrag is voortdurend te beïnvloeden’

... Service Game een innovatieve trainingsmethode waarmee medewerkers zich dagelijks inspannen op het gebied van customer experience CustomerFirst sprak met Brouwer over de nieuwe ...

Omnichannel en AI: de juiste balans tussen mens en machine

... vragen afvangt Zonder extra training of ondersteuning voelen medewerkers zich in de steek gelaten Niet vreemd dus dat 32 procent van de managers een gebrek aan vertrouwen in AI bij hun medewerkers ...

Zorgen voor veiligheid en betrouwbaarheid in uw contactcenter

... Investeer in training Onderwijs uw team over het belang van cybersecurity en de specificaties van NIS2 Doorlopende training helpt bij het handhaven van een beveiligingsbewuste cultuur ...

‘Er is enorme schaarste aan écht luisteren’

... eens mee Ik heb de volledige training gedaan Dat vind ik belangrijk Alleen al door die training ga je anders luisteren in je dagelijks leven Je stelt meer open vragen oordeelt minder snel Formeel ...

EX-voornemens voor 2021

... 1 op de 5 medewerkers een training of opleiding wil volgen in het nieuwe jaar Driekwart van deze respondenten doet dit vanuit de wens om te blijven ontwikkelen 37 wil zijn of haar positie op de ...

Individuele coaching hoog op agenda van ontwikkelingsmanager

... verantwoordelijk zijn voor trainings en ontwikkelingsprogramma s Het internationale onderzoek is uitgevoerd voor digitaal coachingsplatform CoachHub door onderzoeksbureau Atomik Research Roerige ...