De fout die veel contactcenters maken ... Maar tegen het personeelsverloop is bijna niet op de werken Bovendien ervaart Ronald dat mensen die vol ambities en enthousiasme binnenkomen na een jaar weinig passie meer vertonen en meestal ...
Nieuw sourcingmodel voor de klantcontactsector ... medewerkers een lager verloop en verzuim en een betere performance van de klantcontactorganisatie Wat is jullie drijfveer visie en missie Afgelopen jaren hebben we gelukkig verschillende ...
Nieuwe hoofdrol voor chatbot Wout ... de politie Na een positief verloop van het botexperiment eind 2018 is het tijd voor een nieuwe proef Zwollenaren kunnen vanaf deze week meldingen van geluidsoverlast aan de politie doorgeven via ...
We gaan voor 'EE' ... Employee engagement zou verloop en ziekteverzuim moeten reduceren en productiviteit moeten verhogen Maar is dat ook zo Iedereen weet natuurlijk wat employee engagement EE is Toch En je weet ...
'Ik vertegenwoordig graag de stem van de klant' ... ook zeker helpt is dat het verloop bijzonder laag is Iedere nieuwe markt die door Your s urprise wordt toegevoegd en zeker met een nieuw taalgebied vergt ook van de klantenservice bepaalde ...
‘Reframe’: blaas zo je klantrelatie nieuw leven in ... klanten verliezen elkaar na verloop van tijd uit het oog In een beginnend bedrijf zijn de lijnen kort maar naarmate je groeit verschuift de focus van buiten naar binnen De werkelijkheid van je klant ...
Binden en boeien - Hoe wakker je interne trots aan? ... kunt bereiken ongewenst verloop tegengaan kennis behouden de medewerkerbetrokkenheid en tevredenheid verhogen ziekteverzuim reduceren Alle redenen om wel aan employer branding te doen meent ...
Bedrijfscultuur reden voor weigeren aangeboden baan ... met een groot personeelsverloop te maken hebben Een gebrek aan overeenstemming tussen een bedrijf en de werknemers brengt onder meer als gevolg van het hoge verloop kosten met zich mee die 50 ...
Inspire zet in op artificial intelligence binnen klantcontactopleidingen ... maar bijvoorbeeld ook het verloop onder personeel kan hierdoor onnodig groeien Vanuit mijn eigen ervaring in de klantcontactsector heb ik gezien dat dit beter kan Uitzendbureaus nemen mensen aan ...
Verbeterde klantervaring: de kracht van AI in contactcenters ... en een hoog verloop Daarnaast willen bedrijven de concurrentie voorblijven en zoeken ze naar innovatieve manier om de efficiëntie en ervaring te verbeteren AI biedt uitkomst Maar hoe ...