Podcast #8: Cor Molenaar Podcast 8 Cor Molenaar 11 november 2015 Cor Molenaar retaildeskundige en hoogleraar aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam is deze week de hoofdpersoon in de Over Klanten Gesproken aflevering Hij ...
Rituals: ‘Service en beleving zijn extreem belangrijk’ ... 18 december 2015 De winkelbeleving online terug laten komen is één van Rituals grotere uitdagingen Digitaal ruiken en voelen is immers lastig stelt global e commerce manager Martijn ...
Medewerkers Nederlandse Apple Stores verzetten zich tegen persoonlijke NPS ... onderzoeken hoe klanten de winkelbeleving hebben ervaren Rond oktober 2016 besloot Apple om in deze enquêtes voortaan de voornaam te vermelden van de medewerker die de betreffende klant had ...
Zalando onderzoekt klantbeleving met start-ups ... in Europa Het bedrijf wil de winkelbeleving van de klant personaliseren en inspiratie stimuleren Negen jaar geleden startten we als online retailer nu zijn we uitgegroeid tot een platform zegt ...
Duimpjes vergroten bereik klantfeedback ... en fruit Wat is hun algehele winkelbeleving somt de ondernemer op De meetpunten zijn geplaatst op plekken waar de klanten idle time hebben tijd die niet volledig benut wordt en waar dus mogelijkheden ...
30 - Macintosh Fashion NL - Cross channel is klantverwachtingen overtreffen ... koopt een onderscheidende winkelbeleving bieden waarin gemak service en emotie in combinatie met klantenkennis centraal staan Retail is voor Macintosh daar waar de klant is ongeacht het ...
CX-scenario’s die Toys ‘R’ Us konden redden ... te combineren met hun winkelbeleving en hier technisch gezien op in te spelen blijven de klanten terugkomen Je klant wil een online bestellen ophalen wanneer het hem uitkomt Klanten ervaren ...
‘Goede sfeer trekt Nederlanders naar fysieke winkel’ ... Nederlandse consumenten de winkelbeleving aangenamer dan in een winkel zonder muziek 58 procent van de Nederlandse shoppers geeft aan dat zij zich sterker verbonden voelen met een merk wanneer ...
ICI Paris XL ruikt aan click & collect ICI Paris XL ruikt aan click collect 06 december 2019 Redactie Cosmeticaketen ICI Paris XL focust zich in toenemende mate op de integratie van offline en online Tijdens de feestmaand start het concern ...
Ahold test robot in supermarkt Ahold test robot in supermarkt 15 november 2017 Klanten van de Giant Food Store in de Amerikaanse plaats Lower Paxton Township komen sindskort een robot tegen tijdens het doen van hun dagelijkse ...