Advies aan Hoge Raad: opstarttijd contactcenter is werktijd

aan Hoge Raad opstarttijd contactcenter is werktijd 7 juni 2024 Kel Koenen Een contactcentermedewerker die tien minuten eerder aanwezig moet zijn om in te loggen moet die tijd betaald krijgen ...

Hoge Raad geeft werknemer gelijk: opstarttijd moet worden betaald

Raad geeft werknemer gelijk opstarttijd moet worden betaald 13 september 2024 Kel Koenen De Hoge Raad heeft vandaag geoordeeld dat Teleperformance verplicht is om een werknemer met terugwerkende ...

CustomerFirst: Jaaroverzicht 2024

... met gestructureerd werken 03 Hoge Raad geeft werknemer gelijk opstarttijd moet worden betaald De Hoge Raad heeft vandaag geoordeeld dat Teleperformance verplicht is om een werknemer met terugwerkende ...

Teleperformance in cassatie over inlogtijd

... aan de werknemer In het hoger beroep werd de vraag opnieuw gesteld of de eerdere inlogtijd onder betaalde arbeidstijd viel Het gerechtshof oordeelde daarin hetzelfde als de kantonrechter ...

AFM hamert op informatieverplichting

... straks In 2014 oordeelde de Hoge Raad dat een telefoonabonnement met gratis smartphone een overeenkomst is van consumentenkrediet Sindsdien trachtte de sector een uitzonderingspositie te krijgen ...

Patiëntbeleving gooit hoge ogen in 010

gooit hoge ogen in 010 18 april 2017 Voor het Customer Excellence Event een jaarlijks initiatief van N3Wstrategy reisde CustomerFirst een goede maand geleden af naar de Maasstad Bij de ...

3x meest patiëntgericht

... trots te zijn op de hoge posities voor beide locaties van het Spaarne Gasthuis We werken doorlopend aan de kwaliteit en veiligheid van zorg De afgelopen periode hebben veel medewerkers ook ...

Smart Start Kennisbank weet raad

... Verint Avaya en Genesys nu hoge ogen Gevraagd naar een onderscheidend element van de Smart Start Kennisbank wijst Bart op de eenvoud Gebruikers kunnen vrijwel direct aan de slag en krijgen een ...

WRR: ‘Dit kan niet zo doorgaan’

... belastend kan zijn wegens hoge burn outcijfers en flinke verzuimpercentages Harde maatregelen Zowel werknemers en zzp ers moeten meer grip krijgen op hun werk en privéleven zoals het combineren ...

Davy Kestens (Sparkcentral) neemt plaats op reservebank

... was is een understatement Hoge hoogtes en diepe dalen waar soms slechts enkele minuten tussen zaten Elke keus is een belangrijke met een veelzeggende impact Ik heb zoveel geleerd en zoveel dingen ...