Als Genesys de stap zet naar een beursnotering, kan het aandelen uitgeven en zo mogelijk tot wel $2 miljard aan kapitaal ophalen. Dit geld kan gebruikt worden voor verdere investeringen in onderzoek, ontwikkeling en groeikansen, waaronder potentiële overnames die de concurrentiepositie van Genesys versterken.

Het is de eerste keer sinds 1999 dat Genesys naar de beurs zou gaan, nadat het in 2012 door Permira Funds werd overgenomen en sindsdien een privébedrijf is gebleven. In de snel veranderende CCaaS (contactcenter as a service)-markt, waarin kunstmatige intelligentie en samenwerking met CRM-aanbieders zoals Salesforce steeds belangrijker worden, ziet Genesys in een beursgang een kans om zijn marktpositie verder te versterken.