KPN digitaliseert de dialoog met de consument

digitaliseert de dialoog met de consument 18 september 2017 Branded content Het Digital Customer Service project van KPN heeft als doel om de digitale transformatie binnen customer service te ...

KPN wint Customer Data Award: ‘brug tussen data en klant’

wint Customer Data Award brug tussen data en klant 25 januari 2019 KPN werd donderdag tijdens de DDMA Data Dag bekroond tot winnaar van de Customer Data Award 2019 De organisatie sleepte de prijs ...

Kloppend Hart - KPN

Hart KPN 02 oktober 2018 Het kolossale glazen gebouw is vanaf Amsterdam Sloterdijk nauwelijks te missen In de interactieve aankomsthal waar een fors touch beeldscherm de ruimte vult en waar ...

KPN biedt Skype for Business-service aan

biedt Skype for Business service aan 27 maart 2018 Met de overname van 85 van StartReady heeft KPN het resterende belang gekocht van de leverancier van Skype for Business diensten Doel van deze ...

Marieke Snoep verlaat T-Mobile voor KPN

... Snoep verlaat T Mobile voor KPN 02 oktober 2018 KPN heeft Marieke Snoep aangesteld als Hoofd Zakelijke Markt In deze functie gaat zij de dagelijkse operatie leiden van de zakelijke activiteiten van ...

Accenture biedt KPN helpende klanthand

biedt KPN helpende klanthand 21 juni 2018 KPN gaat gebruikmaken van Accenture s diensten om de klantervaring van de iTV services te verbeteren Volgens de bedrijven zullen data gedreven ...

KPN sluit servicecenter in 040

sluit servicecenter in 040 12 juni 2017 Telecombedrijf KPN heft per 1 januari 2018 haar klantenservice afdeling in Eindhoven op De maatregel betekent dat zo n driehonderd medewerkers 177 fte in ...

KPN neemt Solcon over

neemt Solcon over 29 juni 2017 Solcon een Nederlandse leverancier van internet mobiele telefonie hosting en televisie is door KPN in zijn portfolio opgenomen Met de overname versterkt de telecom ...

NPS-metingen op social media helpen KPN verder

... op social media helpen KPN verder 06 januari 2016 KPN meet ongeveer een jaar nu de Net Promoter Score op Twitter en dat bevalt Annemarie Smabers Luijk manager Social Customer Service bij de ...

KPN introduceert Zorg Messenger

introduceert Zorg Messenger 13 september 2016 KPN breidt zijn aanbod van diensten voor de zorgmarkt uit met Zorg Messenger een mail en messagingoplossing voor de zorg De berichtenservice stelt ...