ExperienceFirst #1 - Nienke Bloem

1 Nienke Bloem 09 november 2016 Mijmeren over memorabele klantervaringen Iedereen kan het zowel in positieve als negatieve zin Ongeacht de emoties die bij een experience om de hoek ...

Relevante tips over leiderschap en klantbeleving

... 29 augustus 2022 Kel Koenen Nienke Bloem is customer experience CX expert én columniste bij CustomerFirst Tijdens het lopen van de Via Francigena ontdekte ze de overeenkomsten tussen CX en een ...

Op pelgrimstocht naar een klantgerichte organisatie

... de Eiffeltoren Zo droomde Nienke Bloem al jarenlang over het lopen van een pelgrimstocht Vorig jaar trok ze de stoute wandelschoenen aan en begon haar tocht naar Rome En al lopend zag ze de ...

CX Troonrede 2022

... 2022 20 september 2022 Nienke Bloem Customer Experience Professionals hebben een visie zien trends en verspreiden hun gedachtegoed Op deze derde dinsdag in september doen ze dat via een ...

CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus

... 2022 Kel Koenen Voor Nienke Bloem was 2022 een jaar met louter hoogtepunten in het voorjaar voltooide ze haar pelgrimage in Rome publiceerde ze haar eerste solo boek zag ze Sarah en schrijft ...

CX als pelgrimstocht

... Kel Koenen Maandag lanceerde Nienke Bloem haar nieuwe boek in het Utrechtse karel V In goed gezelschap van CX professionals business partners klanten én familie werd CX is a pilgrimage officieel ...

Denken, doen of delen: wat is jouw CX-route?

... steeds belangrijker Tekst Nienke Bloem Evelien van Damme en Karolien van der Ouderaa Wat zien we gebeuren Een paar trends Producten en diensten van organisaties lijken steeds meer op elkaar Denk ...

(On)misbare aanbeveling

... aanbeveling 04 november 2020 Nienke Bloem Het is zaterdag als de deadline van deze column nadert Ik lees nogmaals het verzoek van de hoofdredacteur Nienke zou jij willen overwegen om in jouw volgende ...

EX-Game maakt opwachting

... te tillen Babs Asselbergs en Nienke Bloem faciliteren dit onder het gisteren gelanceerde bedrijf BlommaBerg The Customer Experience Game bestaat inmiddels zo n tweeënhalf jaar licht Asselbergs ...

'Menselijke interactie, dat blijft het belangrijkst'

... Nelson en CX specialiste Nienke Bloem Maar eerst spreken we met Edwin Fluit kort over zijn eerste maand als Sales Director Benelux Ons uiteindelijke doel is dat onze klanten hun eindklanten ...