QuestionFirst - Telegraaf versus Sanoma

Telegraaf versus Sanoma 25 april 2016 Welke vraag brandt jou al tijden op de lippen In het aprilnummer van CustomerFirst vroeg Robert Duijvestijn manager Customer Service van Telegraaf ...

Groene vinkjes voor WhatsApp als servicekanaal

... tijd terug optekenen in de Telegraaf Volgens hem zijn bedrijven zich onvoldoende bewust van de verplichtingen die gemoeid gaan met klantcontact via de app die in Nederland ruim 9 5 miljoen ...

Gastervaring gaat veranderen door personeelstekort

... opende een dag later de Telegraaf De cijfers spreken Wat betekent dit voor de gastervaring Ricardo Eshuis directeur van de Stichting Vakbekwaamheid Horeca SVH en doet met KHN onderzoek naar de ...

De 5 paradoxen van de Verandering van Tijdperk

... van de telefoon en de telegraaf niet de wakkerste krant en komt in een stroomversnelling bij de introductie van de massale ingebruikname van computers Iedereen die nu ouder is dan 40 jaar weet ...

Aegon investeert in bouwer van klantgerichte software

... software bericht De Telegraaf Newest Industry past in onze ambitie om digitale versnelling te bewerkstelligen licht Robbert Bakker directeur digitalisering bij Aegon Nederland de actuele ...

Nieuw online arbeidsmarktplatform op komst

... 21 mei 2015 USG People en Telegraaf Media Groep TMG gaan samen een nieuw online arbeidsmarktplatform lanceren Dit podium biedt onder meer een online one stop shop voor de werving en selectie van ...

HMS Contact Centers opent vestiging in Amsterdam

... zoals Claudia Sträter De Telegraaf en Xximo HMS Customer Care is een onderdeel van HMS N V voorheen Holcom de holding waar ook HMS Contact Centers H4C Customized en IZO Tekst en Vertaalservice ...

Essent certificeert klantcontactmedewerkers

... van De Telegraaf Twitter ...

ING zet met squads het klantbelang voorop

... Nick Jue aan De Telegraaf ING introduceerde begin dit jaar zogeheten squads Deze kleine interdisciplinaire teams bestaan maximaal uit negen personen waarbij ieder zijn eigen expertise ...

Rondje voorstellen - Genomineerden MatchQ CC Manager Award 2015

... Duijvestijn Manager T3C bij Telegraaf Media Groep Sinds 5 jaar geeft Robert leiding aan een team van 165 medewerkers Zijn voornaamste doel in deze functie is het sterker binden en het behouden van ...