Vattenfall en TCS willen klantfocus versterken

en TCS willen klantfocus versterken 04 mei 2017 De Zweedse energiegigant Vattenfall gaat Tata Consultancy Services TCS inzetten voor de ontwikkeling en het onderhoud van IT diensten De ...

Klantenservicemedewerker Vattenfall steelt gegevens van 776 klanten

Vattenfall steelt gegevens van 776 klanten 25 oktober 2022 Kel Koenen Een klantenservicemedewerker van Vattenfall heeft de gegevens van zeker 776 klanten gefotografeerd en ...

Vattenfall vat klantcontact in de kraag

vat klantcontact in de kraag 08 oktober 2019 Na exact 25 jaar verdwijnt het merk Nuon vandaag definitief uit Nederland Het Zweedse moederbedrijf Vattenfall dat al tien jaar eigenaar is van ...

Relatiegerichte gesprekken over de energietransitie

... Zakelijke Markt bij Vattenfall Nederland Binnen de energiesector werkt de Zakelijke Markt net iets anders dan de consumentenmarkt maar de onrust is er volgens Mittendorff zeker niet minder ...

Rabobank wint de DDMA Customer Data Award 2022

... Challenger Award ging naar Vattenfall Leen Bakker ging er vandoor met de publieksprijs Volgens de DDMA heeft Rabobank een centraal klantbeeld gecreëerd waarin klantdata en klantgedrag op ...

Nuon is niet meer

... in het Zweedse moederbedrijf Vattenfall Met één naam en één boodschap zijn we strategisch en financieel effectiever Voor de herkenbaarheid worden de merknamen voorlopig nog naast elkaar gebruikt maar ...

Energiebedrijven: stormloop op klantenservice

... bedrag moeten bijbetalen Bij Vattenfall betaalt een op de tien klanten 200 euro per maand te weinig zo meldde de Telegraaf al eerder Het bedrijf zei al begin juli dat klanten in het nauw komen door ...

Klanten niet tijdig geïnformeerd door energiebedrijven

... zo te zijn Essent Eneco en Vattenfall hebben al aangegeven gehoor te geven aan de oproep van de ACM BIj Essent gaat de verhoging pas in vanaf 7 november Vattenfall kiest voor verhoging van het ...

Energiebedrijven: lange wachttijden aan telefoon en in app

... bij Essent 250 000 en bij Vattenfall zelfs 400 000 Het betreft klanten met een oude meter maar ook mensen met een slimme meter die geen toestemming hebben gegeven om hun verbruiksgegevens ...

[Report #NMW] ‘We moeten blijven meebewegen’

... Data klanttevredenheid Ook Vattenfall schoof aan tijdens het driedaagse event Wouter van der Drift lead customer experience vertelt hoe het energiebedrijf manieren onderzoekt om klantdata in te ...