'Het draait om luisteren en samenwerken'

... kanaal met meer dan 150 000 abonnees vooral jongeren We hebben podcasts die specifieke doelgroepen aanspreken en VI PRO en papieren specials voor de meer betrokken lezers Deze diversiteit heeft ...

Sanoma gaat vol voor waardecreatie

... stiekem is het behoud van abonnees al járen de grootste prio voor Sanoma s klantenserviceteam Dat het uitgeefconcern hier steeds behendiger in wordt is onder meer te danken aan de transformatie ...

Pop-up contactcenter in de uitgeverij

... papier verschijnen Lezers en abonnees staan tegenwoordig via smartphones en tablets volcontinu in verbinding met de wereld en hun regio Krantenredacties kunnen niet achterblijven en publiceren ook in ...

Roularta geeft klantstem een podium

... de volledige inzet op abonnees Hierom wordt het volgens marketingspecialist Nathalie Guyonnaud steeds belangrijker dat de stem van de klant stap voor stap wordt vertaald in de organisatie Het ...

CustomerFirst & corona: magazine gratis te downloaden

... vreemde coronaperiode kunnen abonnees de inhoud van ons magazine lezen zoals ze gewend zijn maar dan digitaal Als extra service kunnen ook niet abonnees het blad gratis downloaden Het magazine is ...

CustomerFirst & corona: nieuwste magazine gratis te downloaden

... vreemde coronaperiode kunnen abonnees de inhoud van ons magazine lezen zoals ze gewend zijn maar dan digitaal Als extra service kunnen ook niet abonnees het blad nu gratis downloaden Het magazine is ...

Klantenservice Disney+ kent opstartproblemen

... week geleden gelanceerd of abonnees doen massaal hun beklag over de klantenservice Binnen één dag hadden zo n 10 miljoen mensen zich ingeschreven voor Disney waarna al snel de klantenservicefouten ...

Stripe wil klantverlies tegengaan

... het herwinnen van voormalige abonnees in haar facturatiepakket Stripe Billing waaronder een nieuwe interface nieuwe mogelijkheden voor het geautomatiseerd recupereren van verloren omzet en nieuwe ...

ACM sommeert maaltijdboxaanbieders

... over het retourrecht van abonnees Consumenten kunnen binnen twee weken af van een abonnement op een maaltijdbox Zes aanbieders van maaltijdboxen houden zich vanaf nu aan de wettelijke ...

Corona & CustomerFirst: laatste gratis e-zine

... vreemde coronaperiode kunnen abonnees de inhoud van ons magazine lezen zoals ze gewend zijn maar dan digitaal Als extra service kunnen ook niet abonnees het blad nu gratis downloaden Veel leesplezier ...