Sanoma gaat vol voor waardecreatie

... stiekem is het behoud van abonnees al járen de grootste prio voor Sanoma s klantenserviceteam Dat het uitgeefconcern hier steeds behendiger in wordt is onder meer te danken aan de transformatie ...

Pop-up contactcenter in de uitgeverij

... papier verschijnen Lezers en abonnees staan tegenwoordig via smartphones en tablets volcontinu in verbinding met de wereld en hun regio Krantenredacties kunnen niet achterblijven en publiceren ook in ...

Roularta geeft klantstem een podium

... de volledige inzet op abonnees Hierom wordt het volgens marketingspecialist Nathalie Guyonnaud steeds belangrijker dat de stem van de klant stap voor stap wordt vertaald in de organisatie Het ...

'Het Verbod': ruis op de lijn voor klantcontactbranche?

... beseffen dat veel van de abonnees van zowel de Persgroep als TMG geworven worden door dátzelfde verfoeide telemarketingkanaal Ik durf best te stellen dat dagbladen minimaal twintig procent minder ...

Klantenservice Disney+ kent opstartproblemen

... week geleden gelanceerd of abonnees doen massaal hun beklag over de klantenservice Binnen één dag hadden zo n 10 miljoen mensen zich ingeschreven voor Disney waarna al snel de klantenservicefouten ...

CustomerFirst & corona: magazine gratis te downloaden

... vreemde coronaperiode kunnen abonnees de inhoud van ons magazine lezen zoals ze gewend zijn maar dan digitaal Als extra service kunnen ook niet abonnees het blad gratis downloaden Het magazine is ...

CustomerFirst geeft cadeau: gratis dubbeldik e-zine

... beschikbaar te stellen Abonnees kunnen de inhoud van ons magazine lezen zoals ze gewend zijn maar dan digitaal Vakblad CustomerFirst is tijdens deze periode als extra service ook voor niet ...

Corona & CustomerFirst: gratis digitaal magazine

... beschikbaar te stellen Abonnees kunnen de inhoud van ons magazine lezen zoals ze gewend zijn maar dan digitaal Vakblad CustomerFirst is tijdens deze periode als extra service ook voor niet ...

ACM sommeert maaltijdboxaanbieders

... over het retourrecht van abonnees Consumenten kunnen binnen twee weken af van een abonnement op een maaltijdbox Zes aanbieders van maaltijdboxen houden zich vanaf nu aan de wettelijke ...

CustomerFirst tijdens corona: gratis e-zine

... beschikbaar te stellen Abonnees kunnen de inhoud van ons magazine lezen zoals ze gewend zijn maar dan digitaal Vakblad CustomerFirst is tijdens deze periode als extra service ook voor niet ...