Onderzoek: tech als gamechanger in CX ... en Vanson Bourne onder 1 200 beleidsmakers toont aan dat men grote voordelen ziet van technologische vooruitgang 6 op de 10 ziet innovatie als sleutel tot een succesvol bedrijf Deze ...
Voorzitter Van Den Bemt: Vernieuwde KSF moet de autoriteit van klantcontact worden ... worden voor politici en beleidsmakers maar ook voor werkgevers en vakbonden Het moet een automatisme worden vragen over klantcontact KSF We willen een autoriteit zijn Waarde Maar ook binnen ...
Patiënten vaak loyaal aan ziekenhuis in de buurt ... actieve zorgconsument zoals beleidsmakers die voor ogen hebben Voor het onderzoek zijn 141 poliklinische patiënten in drie ziekenhuizen geïnterviewd Van deze patiënten bleken er 100 passief in de ...
DDMA hamert op belang zelfregulering ... Kort gezegd moeten de beleidsmakers in Brussel zelfregulering omarmen en stimuleren Onderzoek naar privacybeleving De FEDMA voorzitter ziet het gedrag van consumenten veranderen als gevolg van ...
39 - KCC Nijmegen - Een Strik om klantcontact in Nijmegen ... schakel tussen de beleidsmakers van de gemeente en de burger Renate Het woord burger gebruiken wij binnen het KCC liever niet wij spreken over Klant Om dit toe te lichten laat Renate ons ...
Nederlander heeft hart op de tong in chatbotcontact ... 6 055 consumenten en 812 beleidsmakers in de klantenservicebranche in het Verenigd Koninkrijk Duitsland Frank en Nederland Bij de ondervraagde bedrijven in deze landen bevat 83 van de ...
Uitdaging voor CX-professionals: de privacy paradox ... van consumenten en beleidsmakers zijn gespitst op beveiliging van data Maar ze doen het zeker ook omdat er inmiddels hoge boetes worden uitgeschreven als organisaties zich niet aan de ...
Kamer wil verbod op chatbot als kindervriend ... Muller die Europese beleidsmakers adviseert op het gebied van AI ontwikkeling al eerder tegen de NOS Vooral omdat veel jongeren de app gebruiken De functie zorgt voor verwarring En dat is ...
Telemarketing Benchmark 2023: aantal campagnes lager, relevantie hoger ... die we vanuit DDMA met beleidsmakers en toezichthouders hebben Whatsapp Twitter 0 ...
Mooie stap in strijd tegen online haatzaaien ... We werken samen met beleidsmakers veiligheidsdiensten sociale organisaties en wetenschappers Betrouwbaarheid en precisie zijn belangrijker dan generieke oplossingen en onrealistische ...