Shep Hyken is keynote op CX-event Pegamento

Hyken is keynote op CX event Pegamento 16 januari 2026 Tamara de Vos Vlot Op woensdag 15 april 2026 organiseert Pegamento de Contactbrouwerij in het Spoorwegmuseum in Utrecht Keynote speaker is ...

‘Purpose is niet langer het verkooptrucje van marketing’

... op 12 november de openingskeynote zal verzorgen alvast antwoord op enkele prangende vragen In hoeverre speelt het thema digital identity voor jou Het is steeds lastiger om in de perceptie van de ...

MoneYou schrapt gedoe voor klant

... vanmorgen te kennen in zijn keynote op Digital Transactions Financiële dienstverlener MoneYou een zelfstandige dochter van ABN Amro verstrekt online hypotheken spaarrekeningen en leningen Het ...

Shep Hyken: klantbeleving begint bij consistentie

... Hyken maakte in zijn keynote direct duidelijk dat klanten vandaag de dag niet meer alleen vergelijken met directe concurrenten Ze spiegelen iedere ervaring aan de beste service die ze ooit ...

CFC 2024: Experimenteren, innoveren en een effectieve inzet van technologie

... en innovatie Met een mix van keynotes en parallelsessies bood het congres een diepgaand inzicht in de uitdagingen en kansen waarmee bedrijven en professionals vandaag de dag worden geconfronteerd op ...

[CustomerFirst congres] 'Innovatie is niet alleen technologie'

... heeft Tijdens de eerste twee keynotes kwam de rationele technologische benadering naast de geweldige maar niet altijd logische computer die ons brein is te staan De eerste keynote werd gegeven door ...

‘Design thinking is geen door-de-strot-duw methode’

... Marketing Meets Service Zijn keynote tijdens het evenement snijdt hout waarvan hieronder alvast de snippers te lezen zijn Wat is de psychologie achter een goed design voor de klant Mensen denken dat ...

[CFC26] Vertrouwen begint in het brein

... vormt het vertrekpunt van de keynote van Jeanne Bakker keynotespreker auteur podcaster en ondernemer bij Brainbakery Vanuit gedragspsychologie en praktijkervaring laat zij zien hoe vertrouwen ...

Feestelijk nieuw jaar voor Customer Contact & CXForum

... met een inspirerende keynote van Geert Serneels De nieuwjaarsreceptie maakte duidelijk waar het Customer Contact CXForum voor staat verbinden inspireren en samen groeien Met een sterk netwerk ...

Jim Stolze: ‘Haal de robot uit de mens’

... iemand over dit thema een keynote kan verzorgen tijdens het Social Service Congres dan is het tech ondernemer Jim Stolze Een tipje van de sluier Als initiatiefnemer van de Nationale AI Cursus ...