Klantenbinding heikel punt hypothekers

Klantenbinding heikel punt hypothekers 26 maart 2019 Met 96 000 overstappers in 2018 heeft de hypotheekmarkt te maken met een recordaantal klanten dat van aanbieder overstapt Het lukt ...

Flexibele organisatie scoort tevreden klanten

... flexibele aanpak weten meer klantenbinding te bewerkstelligen scoren hogere klanttevredenheid en halen meer klanten binnen Dat blijkt uit een nieuw onderzoek van Pegasystems Voor het onderzoek van ...

BookDinners knabbelt aan markt Iens

... abonnement van 29 of 69 bij Klantenbinding De bestaande reserveringsplatforms zoals Iens en OpenTable hebben zich de afgelopen jaren ingespannen om nieuwe gasten voor restaurants te vinden Daar zijn ...

BrainFirst #22 - De zogenaamde sociale media

... Zo moeilijk is die klantenbinding niet Vóór de ZSM hadden we schitterende Blackberries die het mogelijk maakten om altijd e mails uit te wisselen Snel werden ze Crackberries genoemd naar ...

Klanten sceptisch over online reviews

... gemiddeld zo n 55 reviews Klantenbinding Matt West cmo bij Feefo wijst op het groeiende belang van deze beoordelingen en stelt dat consumenten erop moeten kunnen vertrouwen Ons onderzoek wijst uit ...

Inzicht in klantinformatie cruciaal voor goede klantenservice

... van de medewerkers ligt klantenbinding meestal niet Natúúrlijk willen zij iedereen de best mogelijke service bieden met een persoonlijke benadering een aanbieding waar de klant wel oren naar ...

Verras klanten met de wow-factor

... naar de concurrent hoort klantenbinding hoog op de bedrijfsagenda te staan Uit actueel onderzoek blijkt dat driekwart van de respondenten bij een klacht of probleem geen contact opneemt met de ...

Steven Van Belleghem: 'AI laat menselijke vaardigheden beter tot hun recht komen'

... laten werken als middel voor klantenbinding Technologieondernemer Steven Van Belleghem heeft het daar uitvoerig over in zijn nieuwste boek Customers The Day After Tomorrow Tijd om eens bij hem te ...

Kloppend Hart – Jacobs Douwe Egberts

... Complimentenboom Naast klantenbinding wil de koffieproducent ook een goede relatie met medewerkers creëren Zo coacht De Haan zelf op ontwikkeling en betrokkenheid naar het bedrijf en naar ...

Vaker video ingezet voor verbeteren service

... in het kader van klantenbinding nemen sterk toe Zo benutte vorig jaar nog maar 19 van de respondenten online video als middel om de klantenservice te verbeteren en 16 deed dit in het ...