Consumenten staan achter AI-gedreven klantgemak

... staan achter AI gedreven klantgemak 20 september 2017 57 procent van de consumenten in de Benelux vindt het prettig als bedrijven hun voorkeuren kennen en voorzien in hun behoeften op basis van ...

‘Klantcontact Nederlandse banken moet persoonlijker en proactiever’

... onder meer door groter klantgemak worden veel kansen voor persoonlijk en proactief klantcontact onbenut gelaten Dat staat in de Vertrouwensmonitor Banken 2017 uitgebracht door de Nederlandse ...

Lincoln rolt CX-programma’s uit

... zo moeiteloos mogelijk maken Klantgemak Ook heeft Lincoln in het land tien autodealers geselecteerd die klanten demovoertuigen bezorgen zodat zij voor 24 of 48 uur op hun gemak een auto kunnen testen ...

SoftApp breidt contactplatform uit

... is dat hiermee niet alleen klantgemak maar ook de bereikbaarheid van een onderneming bevorderd wordt Met de ontwikkelde Automatische Receptioniste software o a voorzien van Voice Response ACD ...

MediaMarkt opent drive-through in Tilburg

MediaMarkt opent drive through in Tilburg 19 mei 2017 MediaMarkt Tilburg biedt klanten sinds deze week de mogelijkheid om met hun auto producten af te halen in een drive through Zo hoeven ze niet meer ...

Starlet DC verkort bloedafnameproces

Starlet DC verkort bloedafnameproces 14 februari 2017 Het Starlet Diagnose Centrum in Alkmaar heeft het bloedafnameproces voor de trombosedienst verkort met de invoering van een nieuwe prikmethode In ...

Telfort snelt richting klant

Telfort snelt richting klant 16 januari 2017 Als eerste Nederlandse provider start Telfort met vandaag besteld vandaag in huis Producten die voor 12 00 uur worden besteld zijn voor 21 30 uur in huis ...

Ace & Tate reduceert klantreishobbels

Ace Tate reduceert klantreishobbels 17 oktober 2016 Onze missie is om van de bril een zo toegankelijk mogelijk product te maken Om die reden nemen we alle onzekerheid en andere hobbels in de customer ...

ING laat klanten betalen via iMessage

ING laat klanten betalen via iMessage 08 februari 2017 Klanten van ING kunnen voortaan via iMessage betaalverzoeken maken en versturen Dat maakt de bank vandaag bekend De toepassing kan worden ...

KLM deelt vluchtinfo via Twitter en WeChat

KLM deelt vluchtinfo via Twitter en WeChat 06 juni 2017 Passagiers bij KLM hebben vanaf vandaag via Twitter en WeChat toegang tot hun vluchtinformatie Boekingsbevestiging incheckinformatie instapkaart ...