Consumenten staan achter AI-gedreven klantgemak

... staan achter AI gedreven klantgemak 20 september 2017 57 procent van de consumenten in de Benelux vindt het prettig als bedrijven hun voorkeuren kennen en voorzien in hun behoeften op basis van ...

Klantgemak = key

Klantgemak key 13 juni 2019 Meer dan de helft van de 6 000 ondervraagde consumenten wereldwijd heeft geen voorkeurskanaal om met bedrijven contact te leggen Het enige wat voor 63 van hen telt is snel ...

Coop: Barcodes eruit, beeldherkenning erin

... van Coop faciliteert in klantgemak en een goede user experience voor het doen van de dagelijkse boodschappen barcodes zijn verleden tijd door een productscanner met beeldherkenningstechnologie ...

Jumbo stuurt op foodbeleving

... voor 2019 omgooien waarin klantgemak en onderscheidend aanbod grote aandachtspunten vormen We zetten zo een beweging in van foodretail naar foodbeleving Jumbo ceo Frits van Eerd verklaart in een ...

Gemak (en GPS) dient de mens

... op de markt Voor het klantgemak werkt de verzekering op basis van locatiegegevens van de gebruiker de klant hoeft pas te betalen als deze de Nederlandse grens over gaat Naar eigen zeggen is ...

‘Klantcontact Nederlandse banken moet persoonlijker en proactiever’

... onder meer door groter klantgemak worden veel kansen voor persoonlijk en proactief klantcontact onbenut gelaten Dat staat in de Vertrouwensmonitor Banken 2017 uitgebracht door de Nederlandse ...

Vier CX-trends om wereldwijd te scoren

... Trendbook samen Community klantgemak personalisatie en immersion blijken de vier sleutelwoorden te zijn voor het bieden van een goede klantbeleving Community Een community versterkt de emotionele ...

DekaMarkt krijgt smaak te pakken

... filialen geïmplementeerd Klantgemak is het doel van de applicatie achter Smaakmakers Uiteindelijk willen we de fysieke portemonnee met alle betaalrekeningen klantenkaarten bonnen en spaarzegels ...

SoftApp breidt contactplatform uit

... is dat hiermee niet alleen klantgemak maar ook de bereikbaarheid van een onderneming bevorderd wordt Met de ontwikkelde Automatische Receptioniste software o a voorzien van Voice Response ACD ...

Lincoln rolt CX-programma’s uit

... zo moeiteloos mogelijk maken Klantgemak Ook heeft Lincoln in het land tien autodealers geselecteerd die klanten demovoertuigen bezorgen zodat zij voor 24 of 48 uur op hun gemak een auto kunnen testen ...