Lessen in ‘klantgericht leiderschap’ in klantgericht leiderschap 12 september 2017 80 procent van de ceo s vindt dat ze een klantgericht bedrijf leiden terwijl slechts 8 procent van de klanten het daarmee eens is Sydney Brouwer ...
Klantgericht werken doe je zo werken doe je zo 28 oktober 2016 Hoe werk je klantgericht Je weet welk doel de klant wil bereiken en maakt het hem makkelijk dat te bereiken Of dat een verlenging van een rijbewijs is een ...
PvKO: Van picknicktafel tot purpose ... 11 juli 2025 Kel Koenen Klantgericht ondernemen is relevanter dan ooit maar wat betekent dat in de praktijk En waarom blijft het nodig om daar als organisatie bewust op te sturen CustomerFirst ...
Podcast #20 - Een klantgericht team bouwen 20 Een klantgericht team bouwen 16 maart 2016 Veel organisaties zijn bezig met het verbeteren van de klantbeleving door het verzamelen van feedback de customer journey inzichtelijk maken en ...
'Klantgericht werken zit in ons DNA' Klantgericht werken zit in ons DNA 13 juli 2020 Sales BBP Media Branded content Veel organisaties worstelen met zicht op de eigen processen Het gebrek aan zicht op processen en het gebruik van ...
Masterclass Klantgericht Leiderschap Klantgericht Leiderschap 9 december 2024 Kel Koenen Op 2 4 februari is de 11e editie van de Masterclass Klantgericht Leiderschap Deze masterclass begeleid door Sydney Brouwer leert en ...
WebwinkelCommunity 2.0 zet in op klantgericht ondernemen ... 2 0 zet in op klantgericht ondernemen 28 januari 2025 Tamara de Vos Vlot WebwinkelCommunity een online platform voor e commerce ondernemers in Nederland heeft een vernieuwd platform ...
Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat 13 december 2023 Gastauteur Tien praktijkinzichten uit vijf observaties die iedere customer journey specialist of customer operations ...
Slechts 3% van bedrijven is klantgericht volgens Forrester 3 van bedrijven is klantgericht volgens Forrester 26 juni 2024 Kel Koenen Volgens de US CX Index van Forrester bevindt de kwaliteit van klantbeleving CX bij merken in de Verenigde Staten zich ...
Klantgerichtheid begint bij leiderschap Klantgerichtheid begint bij leiderschap 20 december 2024 Sydney Brouwer Hoe zorg je ervoor dat jouw team niet alleen bijdraagt aan een betere klantbeleving maar er ook trots op is Marc van Gulick ...
