Lessen in ‘klantgericht leiderschap’ in klantgericht leiderschap 12 september 2017 80 procent van de ceo s vindt dat ze een klantgericht bedrijf leiden terwijl slechts 8 procent van de klanten het daarmee eens is Sydney Brouwer ...
Klantgericht werken doe je zo werken doe je zo 28 oktober 2016 Hoe werk je klantgericht Je weet welk doel de klant wil bereiken en maakt het hem makkelijk dat te bereiken Of dat een verlenging van een rijbewijs is een ...
Podcast #20 - Een klantgericht team bouwen 20 Een klantgericht team bouwen 16 maart 2016 Veel organisaties zijn bezig met het verbeteren van de klantbeleving door het verzamelen van feedback de customer journey inzichtelijk maken en ...
'Klantgericht werken zit in ons DNA' Klantgericht werken zit in ons DNA 13 juli 2020 Sales BBP Media Branded content Veel organisaties worstelen met zicht op de eigen processen Het gebrek aan zicht op processen en het gebruik van ...
D-reizen meest klantgericht reizen meest klantgericht 18 april 2016 D reizen is uitgeroepen tot het meest klantgerichte bedrijf van Nederland Dat werd onlangs duidelijk bij de uitreiking van de Customer Centric DNA Awards De ...
Klantgericht bubbelen in de Aqua Mundo Klantgericht bubbelen in de Aqua Mundo 04 september 2019 Zes weken zomervakantie voor jouw schoolgaande kinderen een geweldige periode maar ook zo nu en dan puzzelen in combinatie met werk Maar ...
Een klantgericht platform voor betere processen en ervaringen klantgericht platform voor betere processen en ervaringen 5 september 2022 Kel Koenen Het Japanse Shimano staat bekend om haar fietsonderdelen Het bedrijf zit midden in een transitie van 22 losse ...
Klantgericht in de leer bij Efteling in de leer bij Efteling 28 juli 2016 Efteling gaat naar eigen zeggen haar klantgerichtheidstrainingen naar een hoger plan tillen Door een samenwerking aan te gaan met TIAS Business School ...
NS: ‘We zijn niet klantgericht; we denken vanuit reizigersbelang’ We zijn niet klantgericht we denken vanuit reizigersbelang 18 mei 2018 De sprekerssessie van Amanda Akkers Van de Beld tijdens het drukbezochte Nationaal Customer Contact Congres in Utrecht begint ...
Zo creëer je een klantgerichte cultuur creëer je een klantgerichte cultuur 17 april 2018 Hoe bouw je een organisatie waarin klantgericht werken mogelijk is Wat moet je als manager doen om dit te faciliteren en stimuleren Om consequent ...
