Kabinet start onderzoek naar inzet robotisering

start onderzoek naar inzet robotisering 14 maart 2018 De Nederlandse overheid gaat onderzoek doen naar de maatschappelijke gevolgen van technologische innovaties zoals AI VR en AR en robots ...

Onderzoek via WhatsApp kent hoge respons

via WhatsApp kent hoge respons 21 juli 2016 SAMR maakt onderzoek via WhatsApp mogelijk Volgens de customer science company zorgt deze optie voor een hoge respons en enthousiaste deelnemers ...

Philips runt driejarig Europees big data-onderzoek

... driejarig Europees big data onderzoek 04 april 2018 Europees big data onderzoek dat de zorg moet innoveren krijgt 18 miljoen aan EU subsidie Aan het onderzoek doen 35 partners uit 12 landen mee met ...

Start onderzoek naar conversational human voice

onderzoek naar conversational human voice 13 december 2017 Softwarebedrijf OBI4wan is samen met Tilburg University en de Vrije Universiteit Amsterdam een onderzoek gestart naar de conversational ...

Onderzoek Conduent: sla het digitale pad in

Onderzoek Conduent sla het digitale pad in 24 januari 2018 Bijna tweederde van de 6 000 ondervraagde consumenten is loyaal aan hun aanbieder voor communicatie 63 en mediadiensten 66 en is daar al meer ...

Werkomgeving sluit slecht aan bij het menselijk brein

... meest recente wereldwijde onderzoek van werkomgevingsspecialist Steelcase dat een meta analyse van neurowetenschappelijk en cognitief onderzoek omvat aangevuld met eigen onderzoek naar het gedrag ...

Onderzoek: Burger snakt naar persoonlijk

Onderzoek Burger snakt naar persoonlijk 11 juli 2019 Persoonlijk contact en de grote kennis van ambtenaren vinden burgers belangrijker dan de servicesnelheid Een derde van de Nederlanders vindt de ...

Menselijke factor blijft de sleutel

... Dimension Data onderzoek naar de stand van zaken in de contactcenterbranche Gelukkig zien we dat het merendeel van de organisaties zo n 82 procent customer experience ziet als een ...

‘Nederlandse telco’s noteren laagste NPS’

... Dat blijkt uit het onderzoek Unlocking customer satisfaction Why digital holds the key for telcos waarvoor 5 700 klanten van 48 mobiele providers uit negen Europese landen en de Verenigde ...

Gemeenten duiken in klantreis burger

... overheid voert een onderzoek uit onder 49 gemeenten naar de digitale klantreis van inwoners en ondernemers Met de resultaten hopen de onderzoekers een helder beeld te krijgen van de ...