Kabinet start onderzoek naar inzet robotisering

start onderzoek naar inzet robotisering 14 maart 2018 De Nederlandse overheid gaat onderzoek doen naar de maatschappelijke gevolgen van technologische innovaties zoals AI VR en AR en robots ...

[onderzoek] Hoe de digitalisering van klantbeleving bij publieke dienstverleners kan helpen (1)

onderzoek Hoe de digitalisering van klantbeleving bij publieke dienstverleners kan helpen 1 06 mei 2021 Redactie De Hogeschool Utrecht startte samen met Universiteit Twente en Universiteit van ...

[onderzoek] Nederlanders zijn loyale maar kritische klanten

onderzoek Nederlanders zijn loyale maar kritische klanten 16 juni 2021 Peter van Woensel Kooy Wereldwijd werd afgelopen jaar meer online gekocht De motieven en criteria die de klanttevredenheid ...

Onderzoek: Bijna helft online fraudegevallen door te snelle klik

Onderzoek Bijna helft online fraudegevallen door te snelle klik 1 november 2023 Kel Koenen Bijna de helft 44 van de Nederlandse online fraudegevallen kan worden voorkomen als het slachtoffer niet ...

Philips runt driejarig Europees big data-onderzoek

... driejarig Europees big data onderzoek 04 april 2018 Europees big data onderzoek dat de zorg moet innoveren krijgt 18 miljoen aan EU subsidie Aan het onderzoek doen 35 partners uit 12 landen mee met ...

Onderzoek via WhatsApp kent hoge respons

via WhatsApp kent hoge respons 21 juli 2016 SAMR maakt onderzoek via WhatsApp mogelijk Volgens de customer science company zorgt deze optie voor een hoge respons en enthousiaste deelnemers ...

Onderzoek: 10 bedrijven met beste digitale CX

Onderzoek 10 bedrijven met beste digitale CX 14 maart 2024 Kel Koenen Bol Booking com ANWB C A en Coolblue zijn de vijf beste bedrijven in Nederland op het gebied van digitale klantervaring Dat ...

[onderzoek] Helpen supermarkten de klant nu wel aan gezonde keuzes?

Helpen supermarkten de klant nu wel aan gezonde keuzes 19 april 2022 Ryan Baij Stichting Questionmark start vandaag voor de tweede keer met een landelijk vergelijkingsonderzoek naar de mate ...

Onderzoek: 4 van de 5 consumenten wil hulp bij review schrijven

Onderzoek 4 van de 5 consumenten wil hulp bij review schrijven 08 april 2021 Peter van Woensel Kooy Reviews zijn belangrijk als je iets nieuws koopt Maar wat moet je doen om goede en geloofwaardige ...

Onderzoek bevestigt: klantenservice maakt het verschil

bevestigt klantenservice maakt het verschil 26 augustus 2024 Kel Koenen Een open deur maar uitstekende klantenservice blijft dé sleutel tot succes Dit benadrukt onderzoek van de Britse ...