Kabinet start onderzoek naar inzet robotisering

start onderzoek naar inzet robotisering 14 maart 2018 De Nederlandse overheid gaat onderzoek doen naar de maatschappelijke gevolgen van technologische innovaties zoals AI VR en AR en robots ...

Onderzoek via WhatsApp kent hoge respons

via WhatsApp kent hoge respons 21 juli 2016 SAMR maakt onderzoek via WhatsApp mogelijk Volgens de customer science company zorgt deze optie voor een hoge respons en enthousiaste deelnemers ...

Philips runt driejarig Europees big data-onderzoek

... driejarig Europees big data onderzoek 04 april 2018 Europees big data onderzoek dat de zorg moet innoveren krijgt 18 miljoen aan EU subsidie Aan het onderzoek doen 35 partners uit 12 landen mee met ...

Onderzoek: 4 van de 5 consumenten wil hulp bij review schrijven

Onderzoek 4 van de 5 consumenten wil hulp bij review schrijven 08 april 2021 Peter van Woensel Kooy Reviews zijn belangrijk als je iets nieuws koopt Maar wat moet je doen om goede en geloofwaardige ...

Start onderzoek naar conversational human voice

onderzoek naar conversational human voice 13 december 2017 Softwarebedrijf OBI4wan is samen met Tilburg University en de Vrije Universiteit Amsterdam een onderzoek gestart naar de conversational ...

[Onderzoek] Klantenservice VS geïnfecteerd door pandemie

Onderzoek Klantenservice VS geïnfecteerd door pandemie 25 november 2020 Redactie Amerikaanse klanten delen volop hun frustraties over lange wachttijden slecht geïnformeerde klantenservicemedewerkers ...

Onderzoek: Focus op CX is voorwaarde voor succes

Onderzoek Focus op CX is voorwaarde voor succes 15 oktober 2020 Redactie Organisaties die meer volwassen mogelijkheden bieden op het gebied van customer experience hebben vaak ook meer succes op ...

[Onderzoek] CX-verschillen met de Verenigde Staten

Onderzoek CX verschillen met de Verenigde Staten 03 september 2020 Redactie Amerikaanse organisaties lopen voor op EMEA organisaties in het maken van digitaliseringsslagen voor het verbeteren van de ...

[Onderzoek] Klantenservice anno 2021

Onderzoek Klantenservice anno 2021 12 januari 2021 Redactie De crisis van 2020 heeft ervoor gezorgd dat klantbetrokkenheid opnieuw wordt gedefinieerd dat leiders in klantenservice hun activiteiten ...

TCS aan kop in Nederland in onderzoek Whitelane Research

aan kop in Nederland in onderzoek Whitelane Research 19 maart 2021 Peter van Woensel Kooy Tata Consultancy Services TCS een wereldwijd opererende organisatie op het gebied van IT services ...