Code Telemarketing: (klantcontact)lijn hersteld?

Telemarketing klantcontact lijn hersteld 04 maart 2020 Nina van Klaveren Na een fiks aantal klachten van geïrriteerde consumenten was het zo klaar als een klontje voor staatssecretaris Mona ...

Benchmark telemarketing: 1 op de 5 gesprekken leidt tot sale

telemarketing 1 op de 5 gesprekken leidt tot sale 8 december 2022 Kel Koenen Eén op de 5 mensen gaat in op een aanbod naar aanleiding van een outbound telemarketing campagne Dit blijkt uit ...

Telemarketing teruggefloten: koud bellen kan niet meer

teruggefloten koud bellen kan niet meer 24 juni 2021 Redactie Als op 1 juli 2021 de nieuwe telecomwet ingaat zal telemarketing nooit meer zijn zoals het was Eindelijk stopt de ...

Telemarketing Benchmark 2023: aantal campagnes lager, relevantie hoger

Benchmark 2023 aantal campagnes lager relevantie hoger 7 september 2023 Kel Koenen Outbound telemarketing blijft een effectief middel om in contact te komen met potentiële klanten of ...

Nieuwe Code Telemarketing in de maak

Code Telemarketing in de maak 01 november 2018 Branchevereniging DDMA gaat samen met marktpartijen de Code Telemarketing aanscherpen voor betere zelfregulering Streven is om deze regels binnen ...

KSF-leden akkoord met vernieuwde Code Telemarketing

... akkoord met vernieuwde Code Telemarketing 09 december 2019 Redactie Tijdens de algemene ledenvergadering van de Klantenservice Federatie begin deze maand is de herziene Code Telemarketing ...

Gezocht: contactcenters voor DDMA Telemarketing Benchmark

... contactcenters voor DDMA Telemarketing Benchmark 7 februari 2023 Kel Koenen De DDMA start met de tweede editie van de DDMA Telemarketing Benchmark Om een zo compleet mogelijk overzicht te creëren ...

ACM belicht toezicht op telemarketing per juli 2021

belicht toezicht op telemarketing per juli 2021 19 juli 2021 Gastauteur DMCC organiseerde recent een webinar waarin de Autoriteit Consument en Markt ACM vertelt over haar toezicht op de ...

Vier op vijf bedrijven tevreden met telemarketing

... vijf bedrijven tevreden met telemarketing 11 juli 2023 Kel Koenen Recent onderzoek onder B2B marketeers wijst uit dat telemarketing met een tevredenheidsscore van 81 procent het hoogste scoort van ...

Bel me wel: Wat mag en werkt in telemarketing na 1 juli 2021

... me wel Wat mag en werkt in telemarketing na 1 juli 2021 18 mei 2021 Peter van Woensel Kooy De nieuwe Telecommunicatiewet met de opt in voor telemarketing gaat op 1 juli in Daarmee gaan we van een ...