Van de metaverse tot de groene revolutie, dit zijn de trends voor 2022

... groene revolutie dit zijn de trends voor 2022 24 January 2022 Sales BBP Media Elk jaar ontstaan er nieuwe uitdagingen en kansen binnen online marketing Welke trends en ontwikkelingen gaan dit jaar ...

Trends klantcontact 2022

klantcontact 2022 6 januari 2022 Redactie De trends in klantcontact 2022 worden rigoureuze innovatie augmented intelligence medewerkersvitaliteit en IT investering CustomerFirst deed een rondje ...

Customer experience trends 2016

experience trends 2016 07 januari 2016 Multichannel klantcontact wordt de norm social support tools raken geavanceerder en serviceafdelingen komen nadrukkelijker in beeld bij ceo s Onder meer ...

Vijf onmisbare customerservice trends voor 2023

... onmisbare customerservice trends voor 2023 11 januari 2023 Kel Koenen Low code platformprovider Pegasystems voorziet vijf bepalende trends op het gebied van customerservice voor dit jaar en de ...

2023 in vier CX trends

in vier CX trends 15 december 2022 Ryan Baij Als het einde van 2022 nadert is het tijd om vooruit te blikken Ook Zendesk doet dat voor 2023 en zet vier trends op een rijtje die de klantervaring ...

Customer experience trends voor 2017

experience trends voor 2017 21 december 2016 Hoe om te gaan met de ongeduldige consument van nu en hem veranderen in een loyale klant Voor dit doeleinde is het raadzaam de volgende customer ...

Drie opkomende trends voor de ultieme winkelervaring

opkomende trends voor de ultieme winkelervaring 22 november 2022 Kel Koenen Hoe ziet de ultieme winkelervaring eruit voor de consument anno 2022 Zit daar nog een fysiek bezoek aan hun favoriete ...

We are going on a holiday... Trends en bestemmingen

are going on a holiday Trends en bestemmingen 10 januari 2023 Kel Koenen Wat brengt 2023 op het gebied van reizen TUI combineerde consumentenonderzoek met het zoek en boekgedrag van eigen klanten ...

Nieuwe CX trends voor 2023

CX trends voor 2023 30 november 2022 Ryan Baij Wat speelt er in de wereld van de Customer Experience Hoe ziet deze wereld eruit in 2023 Bernard Marr van Forbes zette wat trends op een rijtje ...

Customer experience trends 2018 - Deel 1

experience trends 2018 Deel 1 08 december 2017 Artificial intelligence en robots eisen een duidelijke hoofdrol op in de lijstjes van belangrijke ontwikkelingen die zich aankomend jaar ...