Microsoft zet vol in op autonome AI-agenten

zet vol in op autonome AI agenten 31 oktober 2024 Kel Koenen Tijdens de AI Tour in Londen schetste Satya Nadella CEO van Microsoft zijn visie voor autonome AI agenten AI agenten zullen ...

Agentforce: Autonome AI-agenten stroomlijnen klantinteracties

Autonome AI agenten stroomlijnen klantinteracties 11 november 2024 Sales BBP Media Salesforce introduceert Agentforce een reeks autonome AI agenten die organisaties in staat stelt ...

Autonome AI-agenten verbeteren klantcontact

AI agenten verbeteren klantcontact 13 september 2024 Kel Koenen Salesforce introduceert Agentforce een reeks autonome AI agenten die organisaties in staat stelt klantcontact naar een hoger ...

CM.com introduceert Halo: de volgende stap in Agentic AI

... onderneemt en de fase van Autonome organisaties vanaf 2026 waarin volledig autonome AI organisaties ontstaan Met de introductie van Halo bevindt CM com zich momenteel in de Actiefase van deze reis ...

Microsoft wijzigt naam contactcenteroplossingen

... worden AI systemen voortaan autonome agenten genoemd Ook functienamen binnen de producten veranderen Zo worden Agent Scripts hernoemd naar Scripts en Agent Experience Profiles naar Experience ...

Negen trends voor een toekomstbestendig contactcenter

... Sprinklr Digital Twin is een autonome en intelligente AI versie van een agent die gesprekken kan aansturen beslissingen kan nemen workflows kan ontwerpen én taken kan uitvoeren met ongeëvenaarde ...

Salesforce en Workday onthullen nieuwe AI Employee Service Agent

... door generatieve en autonome AI zodat elke werknemer antwoorden kan krijgen nieuwe vaardigheden kan leren problemen kan oplossen en snel en efficiënt actie kan ondernemen Ook Carl Eschenbach ...

NTT DATA introduceert de Smart AI Agent

... waardoor een cyclus van autonome optimalisatie ontstaat Door repetitieve taken te automatiseren helpt de Smart AI Agent bij het aanpakken van wereldwijde personeelstekorten waardoor werknemers ...

Genesys zet in op klantenbinding

... apparatuur verlopen volgen autonome en schijnbaar willekeurige routes Tegenwoordig beheren organisaties deze routes via organisatorische silo s die zich niet bewust zijn van de klant en diens route ...