Naar een omnichannel klantbenadering ... een websitelandschap vaak complex Een composable digital experience platform op basis van MACH architectuur en een krachtig design systeem biedt hiervoor de uitkomst Een composable digital ...
Vijf redenen waarom 'multishop e-commerce' leidt tot een sterkere merkbeleving ... van meerdere webwinkels is complex tijdrovend en in sommige gevallen zelfs frustrerend Multishop e commerce waarmee je meerdere websites beheert vanuit één omgeving biedt een oplossing Veel merken ...
De integrale benadering van Ocaro ... wat ik vaak het Calimero complex van klantcontact noem In de profitsector heeft klantcontact een compleet andere rol en is het vaker verweven met marketing en sales De focus van Ocaro als ...
Onderzoek: Burger snakt naar persoonlijk ... ingewikkeld ver weg en complex worden vaak genoemd De Nationale Ombudsman gaf Kantar de opdracht om de relatie van de overheid met de burger te onderzoeken en hoe Nederlanders deze verhouding ...
VodafoneZiggo opent nieuw kantoor Utrecht ... Onderdeel van het complex in winkelcentrum Hoog Catharijne zijn ook een experience center voor zakelijke klanten en een winkel Woordvoerster Alexis van Liebergen verduidelijkt tegenover ...
Hoe de crisis klantinteractie niet (!) verandert ... in spelen De samenleving is complexer geworden mede door de technologische ontwikkelingen Het medialandschap is zo complex geworden dat de klant niet meer netjes naar de balie gaat op het moment dat ...
De sleutel tot klantenloyaliteit ... bij de meeste programma s te complex is om zich aan te sluiten en of om beloningen te verdienen Deze statistieken geven duidelijk aan dat bedrijven aandacht moeten besteden aan het consequent testen ...
Key voor customer journey optimalisatie: tekst mining ... met de klant is complex en heeft geleid tot een explosie van bruikbare data gedurende de volledige klantreis Denk hierbij aan het klantcontact via verschillende sociale kanalen de ...
BrainFirst #27 – De slimme omweg inslaan ... econoom John Kay wel Een complex doel stelt hij bereik je niet door er recht op af te gaan maar via een slim omweggetje En menselijk gedrag is per definitie complex Want achter een simpele klik ...
Help, mijn klantkennis verdwijnt en hoe het anders kan (moet)! ... leven Volatile uncertain complex ambiguous ofwel een wereld die volatiel onzeker complex en ambigu is Bij wegvallen van de voorspelbaarheid valt ook het gevoel van maakbaarheid en controle weg ...