Investeer in de retention- en advocacy-fase van de customer journey

... tips 1 Investeer in betere gepersonaliseerde aanbevelingen De data die bedrijven vandaag de dag verzamelen bieden een schat aan informatie over de voorkeuren van een specifieke klant die je ...

Consumenten hebben verkeerd beeld van AI-impact op winkelervaring

... de voorkeur aan merken die gepersonaliseerde aanbevelingen bieden een veelvoorkomende use case voor AI in de detailhandel Kracht Volgens het onderzoek maakt bijna een kwart 24 van de consumenten ...

Klanten willen meer AI in customer journey

... 66 het belang inziet van gepersonaliseerde aanbevelingen omdat deze de digitale ervaring aanzienlijk verbeteren Consumenten tonen een duidelijke voorkeur voor personalisatie waarbij 83 procent ...

Consument wil gepersonaliseerde winkelervaring en snelle bezorging

wil gepersonaliseerde winkelervaring en snelle bezorging 8 augustus 2022 Kel Koenen Bij het kopen van cadeaus voor de feestdagen staan snelle bezorging een gepersonaliseerde winkelervaring ...

AI brengt boetiekervaring naar online shoppen

... Deze tools bieden klanten gepersonaliseerde outfit aanbevelingen en maken het mogelijk complete looks samen te stellen in plaats van alleen losse items Klanten die gebruik maken van Discover the ...

Hoe AI kan helpen bij optimaliseren van customer experience

... ze vervolgens onder andere gepersonaliseerde aanbevelingen te zien Maar met tools als Adobe Target waarbij AI gebruikt wordt kan er een nog grotere personalisatieslag gemaakt worden Hiermee kunnen ...

Geïntegreerde AI-oplossing voor klantenservice Five9 en Salesforce

... verbeteren door intelligente gepersonaliseerde aanbevelingen te creëren voor serviceteams op basis van uitgebreide datasets Dit partnerschap is de jongste samenwerking tussen de twee aanbieders van ...

Naadloze klantervaring met veilige gegevens

... betere aanbevelingen en gepersonaliseerde aanbiedingen maar zijn ze minder vaak bereid om persoonlijke gegevens te delen terwijl dat wel nodig is voor een unieke klantervaring Willen shoppers ...

Thibault is de eerste digitale reisagent in België

... citytrip te plannen door gepersonaliseerde real time aanbevelingen te bieden die zijn afgestemd op hun voorkeuren Brit Haarmans Innovation Lead bij TUI benadrukt het belang van deze ontwikkeling ...

Klaar voor klantenservice nieuwe stijl?

... customer journey verbeteren Gepersonaliseerde aanpak Een voorwaarde voor het goed invullen van die rol is toegang hebben tot hoogwaardige klantdata Als je in een servicegesprek paraat hebt wat de ...