Vattenfall en TCS willen klantfocus versterken

en TCS willen klantfocus versterken 04 mei 2017 De Zweedse energiegigant Vattenfall gaat Tata Consultancy Services TCS inzetten voor de ontwikkeling en het onderhoud van IT diensten De ...

Klantenservicemedewerker Vattenfall steelt gegevens van 776 klanten

Vattenfall steelt gegevens van 776 klanten 25 oktober 2022 Kel Koenen Een klantenservicemedewerker van Vattenfall heeft de gegevens van zeker 776 klanten gefotografeerd en ...

Vattenfall kiest met Sabio voor transformatie cloud contactcenter

kiest met Sabio voor transformatie cloud contactcenter 13 juni 2024 Kel Koenen Vattenfall een van Europa s grootste producenten en retailers van elektriciteit en warmte heeft een ...

Klantenservice Vattenfall blokkeert klant: Mag dat?

Vattenfall blokkeert klant Mag dat 30 mei 2024 Kel Koenen Consumentenprogramma Radar ontving een bericht van een klant die voor 90 dagen is geblokkeerd door de klantenservice van ...

Vattenfall vat klantcontact in de kraag

vat klantcontact in de kraag 08 oktober 2019 Na exact 25 jaar verdwijnt het merk Nuon vandaag definitief uit Nederland Het Zweedse moederbedrijf Vattenfall dat al tien jaar eigenaar is van ...

Relatiegerichte gesprekken over de energietransitie

... Zakelijke Markt bij Vattenfall Nederland Binnen de energiesector werkt de Zakelijke Markt net iets anders dan de consumentenmarkt maar de onrust is er volgens Mittendorff zeker niet minder ...

Rabobank wint de DDMA Customer Data Award 2022

... Challenger Award ging naar Vattenfall Leen Bakker ging er vandoor met de publieksprijs Volgens de DDMA heeft Rabobank een centraal klantbeeld gecreëerd waarin klantdata en klantgedrag op ...

Nuon is niet meer

... in het Zweedse moederbedrijf Vattenfall Met één naam en één boodschap zijn we strategisch en financieel effectiever Voor de herkenbaarheid worden de merknamen voorlopig nog naast elkaar gebruikt maar ...

Hoe klantcontactcenters investeren in het welzijn van hun medewerkers

... achter de schermen bij Vattenfall Univé en Yource Drie organisaties met verschillende structuren maar één gezamenlijke overtuiging medewerkers vormen het fundament onder elke klantreis Univé ...

Tips voor klantgerichte leiders: ‘Wie A zegt, moet niet B doen’

... Hij maakte de overstap van Vattenfall naar dochteronderneming Delta Energie Een overstap die gepaard ging met veel wantrouwen Aan CEO Bram Drewes de taak om zich te bewijzen Met een duidelijk doel ...