Zo creëer je een omnichannel-strategie voor een betere klantervaring

... strategie voor een betere klantervaring 2 augustus 2022 Sales BBP Media In de eigenlijk niet zo good old times was er vaak maar één interactie punt tussen een klant en een bedrijf Het moment dat ...

Optimale klantervaring blijft prioriteit

klantervaring blijft prioriteit 24 november 2020 Redactie Circa twee derde van de logistieke organisaties verwacht dat de focus op klantervaring wat betreft onderscheidend vermogen de ...

Mendix: 'Klantervaring bepaalt in 2022 winnaars en verliezers'

Klantervaring bepaalt in 2022 winnaars en verliezers 22 December 2021 Redactie Mendix onderdeel van Siemens en gespecialiseerd in low code applicatieontwikkeling voorspelt voor 2022 een aantal ...

Coolblue levert beste online klantervaring in WUA Digital Excellence Monitor 2021

levert beste online klantervaring in WUA Digital Excellence Monitor 2021 08 September 2021 Redactie Coolblue levert de beste online klantervaring ANWB Greenchoice en KPN komen als winnaar uit ...

Optimale werknemerservaring = optimale klantervaring

... werknemerservaring optimale klantervaring 28 december 2020 Redactie Door de marketingstrategie van het bedrijf te verbinden met human resources kan de werkgever een optimale werknemerservaring ...

Een geïntegreerde klantervaring: van softwareparels naar digitaal sieraad

geïntegreerde klantervaring van softwareparels naar digitaal sieraad 25 april 2022 Gastauteur Een hoogwaardige klantervaring kent vele facetten Een snel en probleemloos salesproces tijdige en ...

B2B-leveranciers schieten vaak tekort met klantervaring

... schieten vaak tekort met klantervaring 20 juni 2022 Redactie B2B webshops in de voedingsmiddelen en drankenindustrie voldoen niet aan de verwachtingen van hun klanten zo blijkt uit recent ...

Naadloze klantervaring met veilige gegevens

klantervaring met veilige gegevens 11 november 2022 Kel Koenen Tegenwoordig verwachten consumenten betere aanbevelingen en gepersonaliseerde aanbiedingen maar zijn ze minder vaak bereid om ...

Mango matcht klantervaring met tech

matcht klantervaring met tech 12 augustus 2020 Redactie Kledingmerk Mango zet vaart achter de digitale transformatie en geeft deze week te kennen een chatbot te lanceren De keten meent dat de ...

CX+: Dicht de kloof tussen merkbelofte en klantervaring

... kloof tussen merkbelofte en klantervaring 11 april 2019 Kantar lanceerde gistermiddag in Amsterdam CX Aan de hand van de resultaten van dit gelijknamige grootschalige onderzoek in de bancaire ...