CX+: Dicht de kloof tussen merkbelofte en klantervaring

... kloof tussen merkbelofte en klantervaring 11 april 2019 Kantar lanceerde gistermiddag in Amsterdam CX Aan de hand van de resultaten van dit gelijknamige grootschalige onderzoek in de bancaire ...

Efteling biedt beste digitale klantervaring

biedt beste digitale klantervaring 12 september 2017 De beste digitale klantervaring wordt dit jaar geleverd door de websites van ANWB bol com Efteling Greenchoice YourMastercard nl en Ziggo ...

78% Amerikanen onderneemt actie na slechte klantervaring bij bank

... onderneemt actie na slechte klantervaring bij bank 27 oktober 2017 78 procent van de Amerikanen onderneemt actie na een slechte klantervaring bij hun bank Daarbij kan het gaan om het indienen van ...

The Experience Professionals zetten in op schaalbare klantervaring

... zetten in op schaalbare klantervaring 26 februari 2019 Jeroen van Deurzen en Bart Jan van Duijn hebben de krachten gebundeld met de oprichting van The Experience Professionals Ze ontwerpen en ...

Ibis tovert klantervaring om

tovert klantervaring om 11 maart 2019 Smile Teams nieuwe designs en social hubs behoren tot de vernieuwde customer experience strategie van Ibis De uitrol van de nieuwe propositie is als pilot ...

Verbeter je klantervaring met deze vijf ingrediënten

je klantervaring met deze vijf ingrediënten 04 januari 2019 Een vakgebied waar ik me de laatste jaren enthousiast mee bezig hou is hobby kokkerellen Daarbij is het is niet enkel van belang om ...

‘Goede klantervaring moet onbegrensd zijn’

klantervaring moet onbegrensd zijn 28 juni 2016 Manhattan Associates ontwikkelaar van technologieoplossingen kondigt nieuwe mogelijkheden aan voor zijn omnichannel customer service oplossing ...

Cypriotische klantervaring

klantervaring 25 augustus 2017 Mensen zeggen dat je je werk tijdens je vakantie moet vergeten dat je even je hoofd leeg moet maken Toch vind ik het moeilijk om niet af en toe aan de ...

FBTO wil online klantervaring naar nieuw niveau tillen

wil online klantervaring naar nieuw niveau tillen 31 oktober 2018 FBTO wil zijn digitale strategie verder uitbouwen en heeft daarvoor de hulp van digital agency Dept ingeschakeld Jij kiest wordt ...

Lush geprezen om klantervaring

geprezen om klantervaring 18 mei 2018 Onder Nederlandse consumenten wordt Lush het meest gewaardeerd Op vier van de zes pijlers scoorde het duurzame cosmeticabedrijf een 8 te weten Integriteit ...