T-Mobile’s CEO App helpt medewerkers op weg

Mobile s CEO App helpt medewerkers op weg 30 januari 2015 Bij T Mobile is iedereen CEO glundert Ruud Huigsloot Customer Contact Innovation Manager van de Nederlandse tak van het telecombedrijf Hij ...

Lerende medewerkers essentieel voor bieden excellente CX

medewerkers essentieel voor bieden excellente CX 14 februari 2020 Gastauteur We weten het eigenlijk allemaal wel maar geven we er genoeg aandacht aan Medewerkers zijn degenen die je ...

Hoe de RET medewerkers klantgerichter maakt

de RET medewerkers klantgerichter maakt 02 maart 2016 Uitgaande van het principe blije medewerkers zorgen voor blije klanten besloot de Rotterdamse openbaar vervoerder de RET drie jaar terug om de ...

9 vertrekredenen talentvolle medewerkers

vertrekredenen talentvolle medewerkers 17 juli 2018 Medewerkers stappen niet op vanwege hun baan maar vanwege hun manager is de overtuiging van Mike Myatt auteur van onder meer Hacking Leadership Op ...

Delta laat medewerkers meeprofiteren

laat medewerkers meeprofiteren 21 januari 2020 Redactie Financieel gezien gold 2019 als één van de beste jaren voor het in Atlanta gebaseerde Delta Air Lines In plaats van medewerkers simpelweg ...

Belastingdienst belast medewerkers

belast medewerkers 28 november 2019 Redactie Er heerst bij de Belastingdienst een afrekencultuur die leidt tot angst onder de medewerkers om misstanden te melden Dat stelt FNV ...

Medewerkers scoren laag op datavaardigheden

scoren laag op datavaardigheden 27 januari 2020 Redactie De data driven ambities van bedrijven matchen niet met de datavaardigheden van medewerkers Meer dan driekwart 21 van de ...

Een goede klantbeleving begint bij de medewerkers

... klantbeleving begint bij de medewerkers 12 december 2018 Gastauteur Blije klanten krijg je als organisatie niet zomaar Een besluit in de boardroom om van jouw klant de hoogste prioriteit te maken in ...

Lesje hospitality voor medewerkers Jumbo

hospitality voor medewerkers Jumbo 08 juli 2019 Avans Hogeschool is de nieuwe partner van Jumbo in kennismanagement Om medewerkers aan zich te binden en klanten tot fans om te toveren biedt de ...

Medewerkers naar hoogste versnelling op digisnelweg

naar hoogste versnelling op digisnelweg 22 mei 2019 Moderne technologie op de werkvloer wordt steeds vaker geaccepteerd 7 op de 10 medewerkers staat positief tegenover AI implementatie om ...